Bagasjeskade: Én feil kan koste deg erstatning

Med sommerferien og den travleste reiseperioden i anmarsj, opplever mange reisende at bagasjen blir borte eller skadet. For å sikre erstatning er det avgjørende å fylle ut en PIR-rapport (Property Irregularity Report) umiddelbart ved oppdagelse av skaden, helst på flyplassen. Deretter må et formelt erstatningskrav sendes til flyselskapet innen sju dager etter at bagasjen er mottatt.

Å sende kravet for sent, selv med en PIR-rapport, kan føre til avslag, noe eksempler fra SAS og Norwegian viser. Oppdages skaden hjemme, må den meldes digitalt med bilder innen samme frist. Ved forsinket bagasje på utreise kan nødvendige utgifter refunderes med kvittering, men ikke ved hjemreise.

Flyselskapene erstatter tapt bagasje med maksimalt 21 000 kroner etter 21 dager, mens riper og vanlig slitasje ikke dekkes. Det anbefales å ta bilder av bagasjen før og etter reisen som dokumentasjon.