Mixx Travel-konkurs: Kunder kreves for dobbelt betaling

Reisebyrået Mixx Travel ble slått konkurs 31. juli 2025, noe som har satt mange kunder i en vanskelig situasjon. Sara Helene Lund-Tønnesen og Thea Emilie Nerård-Sørensen er blant dem som opplever å måtte betale for hotelloppholdet sitt i Alanya på nytt, da hotellet ikke har mottatt betaling fra Mixx Travel.

Hotellmanager Elvan Gunes ved Bilkay Hotel bekrefter at 33 rom er ubetalte, men lover at gjestene ikke vil bli kastet ut, selv om regningen må dekkes. Samtidig har Norwegian kansellert alle Mixx Travel-billetter datert 2. august 2025 og senere, da byrået ikke har betalt for disse.

Kunder som Steffen Schei må nå kjøpe nye flybilletter, noe som kan koste tusenvis av kroner. Flere tipsere og en tidligere kunde, Christopher William Abram, reagerer på at Mixx Travel annonserte for reiser helt frem til konkursen, inkludert nyhetsbrev med bestillingslinker for 2026-reiser dagen før konkursen. Forbrukerrådet, ved jurist Nora Wenneberg Gløersen, informerer om at reisende må sende krav til svenske Kammarkollegiet innen tre måneder, og understreker at reiseforsikringen ikke dekker konkurser.