Familien Breivig og Thoen opplevde en frustrerende hjemreise fra Kreta da de hevder Ving-bussen kjørte fra dem syv minutter før oppsatt tid. Da de kontaktet Ving, ble de bedt om å ta taxi, men fant ingen med barnesete for sin syv måneder gamle baby.
Familien kritiserer Ving for å ha foreslått at de kunne kjøre med barnet på fanget, noe de anså som farlig og ulovlig. Som følge av dette mistet de flyet og måtte kjøpe nye billetter med Norwegian, samt et barnesete, noe som kostet dem rundt 8000 kroner.
Landssjef i Ving Norge, Marie-Anne Zachrisson, bekrefter at de tilbød taxi, men kjenner ikke årsaken til at familien ikke kom med bussen. Hun opplyser at Vings transferbusser på Kreta ikke har barneseter.