iPhone-kunde hudfletter Apple: Tjenester fungerer ikke

Ronnie Sundkøien kjøpte en iPhone 16 i januar, men opplevde raskt at tjenester som Facetime og iMessage ikke lot seg aktivere. Etter å ha forsøkt feilsøking selv og kontaktet Telia-butikken, ble han henvist til Apple.

Sundkøien beskriver en lang og frustrerende prosess med Apples kundeservice, hvor han følte seg som en «kasteball» og til slutt ble ignorert. Han har også forsøkt å få hjelp fra Telia og Fjordkraft, som leverer mobilabonnementet.

Fjordkraft og Telia beklager kundeopplevelsen og er i dialog med Apple for å finne en løsning, men understreker at feilen trolig ligger hos Apple. Sundkøien er svært frustrert og vurderer nå rettslige skritt for å få det han har betalt for.