Brudepar måtte betale 70 000 for ny flyreise grunnet streikefare
Et norsk brudepar måtte ut med over 70 000 kroner for nye flybilletter til sitt bryllup i Italia, etter at streikefare skapte usikkerhet rundt deres opprinnelige SAS-flygning. Situasjonen fremhever utfordringene reisende møter når uforutsette hendelser truer planlagte reiser, og reiseforsikringen ikke dekker kostnadene.
Kort oppsummert
- Et brudepar og deres reisefølge måtte betale over 70 000 kroner for nye flybilletter til Italia grunnet streikefare.
Morgan Isaksen og Mari Lundmark opplevde et mareritt da deres planlagte bryllupsreise til Toscana ble truet av streikefare i Italia. Paret, sammen med et reisefølge på ti, skulle fly med SAS til Firenze, men fikk beskjed om mulig streik. Til tross for tilbud om gratis ombooking, fant de ingen passende alternativer via SAS' kundeservice, som Isaksen kritiserer sterkt for dårlig tilgjengelighet og manglende løsninger.
Frykten for at den opprinnelige flygningen skulle bli kansellert, tvang dem til å bestille nye bilbilletter med Norwegian. Dette kostet reisefølget over 70 000 kroner.
Reiseforsikringen dekker ikke streik, og refusjon fra SAS avhenger av at den opprinnelige flygningen faktisk blir kansellert. SAS' pressesjef Øystein Schmidt beklager ventetidene og forklarer det med en ny leverandør for kundeservicetjenester.
Morgan Isaksen
Mari Lundmark
Øystein Schmidt
SAS
Norwegian
DinSide
Toscana
Firenze
Roma
Tromsø
Luleå
