SAS fjerner gratis avbestilling: Innfører betalt tenkepause

SAS fjerner fra 27. august 2025 muligheten til å avbestille flybilletter gratis innen 24 timer, unntatt for reiser til og fra USA. Denne ordningen, som har vært en viktig sikkerhetsventil for mange reisende, erstattes av en ny, betalt tjeneste kalt «hold booking».

Denne tjenesten lar kunder reservere en billett og pris midlertidig mot et ikke-refunderbart gebyr. Endringen har møtt sterk kritikk fra reisende, som Håkon Farstad Brekke, og i sosiale medier, hvor mange uttrykker frustrasjon over tapt fleksibilitet og frykt for feilbestillinger. Forbrukerrådet kaller det «kjipt, men lovlig», da 24-timersregelen ikke er en lovfestet rettighet.

SAS' pressesjef Øystein Schmidt begrunner endringen med et ønske om enklere regler og harmonisering med internasjonale bransjestandarder, og nevner et nytt Economy Flex-produkt som et alternativ. Konkurrenter som Norwegian og Widerøe beholder fortsatt 24-timersregelen.