Minibussutleie endte i kaos: Bruksforbud og manglende refusjon

Julija Ozel planla en Lofoten-reise med venner og leide en ni-seters minibuss fra Minibussene. no for 14. 000 kroner, med avtale signert i april. Uken før avreise oppsto problemer da utleier foreslo en 12-seter, noe Ozel avviste grunnet manglende førerkort klasse D1.

Ved henting i Larvik fikk de likevel en 12-seter, som i tillegg hadde bruksforbud ifølge Statens vegvesen. Etter å ha blitt bedt om å hente en annen bil i Oslo, sluttet utleieren å svare, og Ozel måtte selv finne en ny leiebil til 22. 000 kroner. Utleieren beklaget og lovet full refusjon, men pengene uteble frem til Nettavisen tok kontakt.

Forbrukerjurist Thomas Iversen fra Forbrukerrådet bekrefter at Ozel hadde rett på en annen bil eller refusjon, samt dekning av merkostnader. Han påpeker også at banken kan bistå med tilbakebetaling av kortbetalte summer. Utleieren, som hevdet å være formidler, har nå refundert 14. 000 kroner og varslet dekning av merkostnadene.