Et par fra Drammen planlegger bryllup, men en spesialbestilt sofa har skapt store problemer. De frykter å ha tapt 25.000 kroner etter manglende levering og kommunikasjon fra nettbutikken.
Isabel Lindseth og Erik Westrum fra Drammen planlegger bryllup 26. juli og bestilte en spesiallaget rosa skinnsofa fra nettbutikken Restaurantmoblerna i oktober i fjor for 25. 990 kroner, med avtalt levering i januar.
Da sofaen ikke kom, tok paret gjentatte ganger kontakt med butikken, som ga ulike forklaringer som stengte fabrikker i Europa og produksjonsproblemer. Paret ba om pengene tilbake, men fikk først svar etter lang tid. Forbruker Europa mener situasjonen fremstår som svindel, da det ikke ser ut til å være et reelt firma bak nettsidene.
Paret har kontaktet banken for å få pengene tilbake, men en kontooverføring gjør dette vanskelig, spesielt da mottakerkontoen i Sverige er tom. Nettbutikken har sendt en kreditnota, men pengene er per 11. april fortsatt ikke tilbakebetalt.
Isabel Lindseth
Erik Westrum
Linn Hogner Jahr
Thomas Iversen
Restaurantmoblerna
TV 2 hjelper deg
Forbruker Europa
ARN (Allmänna reklamationsnämnden)
Forbrukerrådet
Drammen
Europa
Sverige
Ingen kommentarer ennå. Vær den første til å kommentere!
Ukrainas president Zelenskyj advarer ledere mot å delta på Moskvas 9. mai-parade, mens etterretning tyder på at Putin kan ha endret krigsmål til å sikre erobret territorium. Samtidig styrker Russland båndene til Nord-Korea og Kina, og russisk luftvern hevder å ha skutt ned ukrainske droner nær norskegrensen. Ukraina koblet seg fra Russlands strømnett timer før invasjonen.
Gazas grenser har vært stengt i to måneder, noe som forverrer den humanitære krisen. Hjelpeorganisasjoner beskriver situasjonen som kritisk med mangel på mat og medisiner, og frykter at Israel og USA vil ta kontroll over nødhjelpsdistribusjonen. Samtidig fortsetter israelske angrep, og et angrep i Gaza by drepte minst 25 mennesker, inkludert to fire år gamle tvillingsøstre.
Warren Buffett (94) varsler sin avgang som leder for Berkshire Hathaway og kritiserer president Trumps tollkrig. Samtidig leverer selskapet sterke resultater og har en rekordhøy kontantbeholdning. Oljefondssjef Nicolai Tangen advarer om at tollkrigen i verste fall kan redusere fondets verdi betydelig.
Fremskrittspartiet er dypt splittet i spørsmålet om å tillate surrogati i Norge. Saken avgjøres på partiets landsmøte søndag. Et flertall i landsstyret støtter forslaget, mens partileder Sylvi Listhaug er imot, og viser til medisinsk risiko og barnets beste.
Pressefriheten er under globalt press, og journalister møter fare i mange land. I Norge uttrykker FpU-leder Simen Velle bekymring for unges synkende tillit til tradisjonelle medier. Samtidig etterlyser redaktører bedre debattkultur, og en utstilling med karikaturtegninger ble avlyst i London av frykt for å støte.
Frp åpner for å støtte Natos forslag om å bruke fem prosent av BNP på forsvar og sikkerhet. Samtidig avslører et internt varsel betydelige forsinkelser i etableringen av en ny spesialavdeling for Marinejegerkommandoen på Ramsund, noe som skaper reaksjoner på Stortinget.
3 måneder siden
Jørgen og Marthe kjøpte en kostbar seng fra Skeidar, men opplevde at den ble ubehagelig å sove i etter kort tid. Sengen utviklet en sprekk og ble ujevn, noe som gjorde det vanskelig å sove. Paret forsøkte gjentatte ganger å kontakte Skeidar uten å få tilfredsstillende svar. Forbrukerrådet mener sengen har en fabrikasjonsfeil og at Skeidar har bevisbyrden. Skeidar beklager dårlig kundeservice og har til slutt avtalt å gi paret en ny seng som kompensasjon.
4 måneder siden
Flere kunder har klaget på nettbutikken Wildfit.no etter å ha bestilt varer som ikke ble levert. Kundene opplevde manglende kommunikasjon og forsinkede eller kansellerte ordre uten refusjon. Forbrukerrådet kritiserer praksisen med manglende kundeservice og konstante salg. Etter at TV2 Hjelper deg tok kontakt, stengte Wildfit.no nettbutikken og sosiale medier. Daglig leder i Wildfit AS forklarer problemene med leverandør og lagersystem. Selskapet lover å refundere berørte kunder, men flere venter fortsatt på pengene sine.
2 måneder siden
Victor Sotberg og Kenneth Karijord, som forlovet seg i april i fjor, har begynt planleggingen av bryllupet. Sotberg innrømmer at de har vært trege med planleggingen, men at de nå har hatt et møte for å designe ringer. Selv om Sotberg drømmer om et bryllup i utlandet, vurderer de Lofoten som lokasjon. Bryllupet vil ikke finne sted i 2025, da paret trenger tid til å planlegge og spare penger.
3 måneder siden
Flere kunder av møbelgiganten Skeidar er frustrerte over manglende kundeservice og lange leveringstider. Kunder rapporterer om at de ikke får svar på henvendelser via e-post, chat eller sosiale medier, og at leveringstiden på bestilte varer overskrides. Forbrukerrådet bekrefter å ha mottatt mange henvendelser om Skeidar, hovedsakelig knyttet til forsinket levering. Skeidar beklager situasjonen og forklarer problemene med økt etterspørsel og forsinkelser hos leverandører. De opplyser at de har iverksatt tiltak for å forbedre kundeservice og kontakte berørte kunder. Samtlige kunder som har vært i kontakt med TV2 hjelper deg har blitt kontaktet av Skeidar.
3 måneder siden
Sara og Børge Larsson opplevde store problemer etter å ha bestilt et nytt kjøkken fra Elkjøp. Leveransen var mangelfull med feil farge på deler av kjøkkenet og manglende varer. Monteringen utført av Montera var også dårlig, med feil størrelse på skap, limsøl og sprekker i benkeplaten. Til tross for gjentatte henvendelser til Elkjøp og Montera, har ikke feilene blitt rettet opp, og paret har ventet i over ett år på å få kjøkkenet ferdigstilt. Forbrukerrådet mener Elkjøp og Montera burde ha tatt grep tidligere, og paret har rett til å få kjøkkenet ferdigstilt og eventuelt kjøpe inn manglende deler selv. Elkjøp og Montera beklager situasjonen og har avtalt befaring for å rette opp feilene.
1 måned siden
Lars-Erik og Maciej skulle feire midtsommer i Sverige, men toget deres ble innstilt. Vy tok ikke ansvar og paret måtte ta taxi for 5000 kroner for å rekke feiringen. De ble henvist mellom norske og svenske Vy uten å få hjelp. Forbrukerrådet mener Vy bør kompensere paret, men Vy holder fast på at de ikke refunderer drosjekostnader. Saken viser manglende kommunikasjon mellom Vy og passasjerene, samt uklar ansvarsfordeling mellom norske og svenske Vy.
2 dager siden
Birgit Skarstein og kjæresten Christian Semb planlegger bryllup og deler detaljer om utradisjonelle valg. Paret har allerede valgt uvanlige forlovelsesringer og vurderer lignende valg for gifteringene.
3 måneder siden
En artikkel i Nettavisen undersøker hvorfor montering av IKEA Pax-skap kan skape konflikter i parforhold. Influenser Betina Claesson og kjæresten opplevde en krevende monteringsprosess som testet tålmodigheten deres. IKEA påpeker at man må følge bruksanvisningen, mens en samlivsekspert mener at konfliktene ofte handler om underliggende problemer i forholdet. Hun understreker viktigheten av planlegging og kommunikasjon for å unngå krangler. IKEA lanserer en ny versjon av Pax-skapet som skal være enklere å montere.
3 måneder siden
Møbel- og interiørkjeden Home & Cottage har gått konkurs, og mange kunder har betalt for varer de ikke har mottatt. Flere kunder reagerer på de store rabattene selskapet hadde i forkant av konkursen, og stiller spørsmål ved om de var klar over den kommende konkursen. Kunder som har betalt med bankkort risikerer å tape pengene sine, men Forbrukerrådet anbefaler å kontakte banken for å undersøke muligheten for tilbakebetaling. Konkursboet er solgt, og den nye eieren skal forsøke å finne løsninger for kundene. Det er også mulig for kunder å rette krav mot konkursboet, men de må være forberedt på å få en liten andel av kravet sitt.
7 dager siden
Influenser Sara Emilie Tandberg møter uventede utfordringer med salg av boligen sin i Hakadal. Hun hevder huset ble markedsført ulovlig da hun kjøpte det.
3 måneder siden
Home & Cottage-kunder er frustrerte etter at selskapet gikk konkurs. Flere har betalt store forskudd for varer de nå frykter å ikke få. Kunder reagerer på manglende informasjon og at selskapet reklamerte for salg like før konkursen. Enkelte kunder har betalt opptil 22.000 kroner i forskudd. Bostyrer vurderer opphørssalg eller salg av varebeholdningen. Forbrukerrådet anbefaler kundene å kreve gjennomføring av avtalen eller tilbakebetaling fra konkursboet, men advarer om at de kan tape penger. Det er usikkert hvor mye kundene vil få tilbake.
14 dager siden
Aps nestleder og helseminister Jan Christian Vestre har forlovet seg med arkitekt Viktoria Millentrup. Millentrup hadde tidligere spøkefullt etterlyst en forlovelsesring, og frieriet fant sted under julefeiringen på Vestlandet ved Ryvarden fyr. Paret møttes i 2019 da Millentrup jobbet som prosjektleder for Vestres møbelfabrikk The Plus. Bryllupet er planlagt neste sommer, men først venter valgkamp. Vestre kommenterer også at forholdet mellom Ap-regjeringen og velgerne er bedre, og viser til økt oppslutning på meningsmålingene etter en vanskelig periode for regjeringen.
4 måneder siden
Influenserparet Annette Haga og Jon Olsson feiret jul med en tilsynelatende overdådig gaveutveksling. Haga mottok blant annet en Hermés Birkin-veske verdt over 100 000 kroner fra sin forlovede, Olsson. Paret, som forlovet seg i sommer, planlegger nå et bryllup i Frankrike i juni. De har begge barn fra tidligere ekteskap og planlegger å bygge hus i både Norge og Sverige for å veksle mellom landene. Haga har ikke kommentert saken ytterligere.
2 dager siden
TV-paret Jennie Sofie Lie Pickl og Tarjei Svalastog har besluttet å selge sin felles leilighet. De deler nyheten om flytteplanene på sosiale medier.
2 måneder siden
En islandsk rettssak om boliglånsrenter har skapt usikkerhet rundt norske bankers rentehevinger. Et islandsk par klaget på ulovlig renteheving og fikk støtte i EFTA-domstolen, som mente rentejusteringene ikke var transparente nok. Flere norske forbrukere har også klaget, og Forbrukertilsynet mener norske regler er urimelige. Saken dreier seg om hvorvidt rentejusteringene er forståelige for forbrukere, slik boliglånsdirektivet krever. Finans Norge har bedt Justisdepartementet vurdere saken. Konsekvensene kan være store, da de fleste nordmenn har flytende rente.