Ektepar fikk Zalando-kontoer sperret etter klagesak
Et ektepar opplevde at deres brukerkontoer hos nettbutikken Zalando ble sperret. Dette skjedde kort tid etter at de hadde vunnet frem i en klagesak mot selskapet via Forbrukertilsynet.
Et ektepar opplevde at deres brukerkontoer hos nettbutikken Zalando ble sperret. Dette skjedde kort tid etter at de hadde vunnet frem i en klagesak mot selskapet via Forbrukertilsynet.
Ekteparet Inna (38) og Andrzej Jaskolski (49) fra Løken, som har vært kunder hos Zalando i 13 år, opplevde at begge deres brukerkontoer ble sperret. Dette skjedde dagen etter at Inna hadde vunnet frem i en mekling hos Forbrukertilsynet angående en T-skjorte til 1187 kroner som ikke ble registrert som returnert av Zalando. Etter meklingen refunderte Zalando beløpet for T-skjorten.
Da Inna dagen etter skulle logge inn, var kontoen sperret. Mannens konto ble også funnet sperret. Zalando ga først vage svar om sikkerhetsmessige årsaker.
Forbrukerrådet uttalte at slik utestengelse uten konkret begrunnelse kan oppleves vilkårlig. Etter henvendelse fra TV 2 hjelper deg, forklarte Zalando at sperringen skyldtes en systemfeil i deres svindelforebyggingsprosess og at kontoene nå er reaktivert. Ekteparet har fått en rabattkode som kompensasjon, men Inna er fortsatt skeptisk til Zalandos forklaring.
Inna Jaskolska
Andrzej Jaskolski
Nora Wennberg Gløersen
Zalando
TV 2 hjelper deg
Forbrukertilsynet
Forbrukerrådet
Løken
Oslo
Ingen kommentarer ennå. Vær den første til å kommentere!
Donald Trump har oppfordret til en 30-dagers våpenhvile i Ukraina, noe president Zelenskyj er åpen for. Norges statsminister Støre og Finlands president har hatt samtaler med både Trump og Zelenskyj om initiativet. Samtidig har Ukrainas nasjonalforsamling ratifisert en tiårig mineralavtale med USA, som gir amerikanske selskaper fortrinnsrett til utvinning av ukrainske naturressurser og etablerer et felles fond for gjenoppbygging.
Kardinal Robert Francis Prevost (69) fra Chicago er valgt til ny pave for Den katolske kirke og tar navnet Leo XIV. Valget av den første nordamerikanske paven kom overraskende. Han beskrives som en brobygger som ventes å videreføre pave Frans sitt arbeid med fokus på sosiallære og rettferdighet for fattige. Hvit røyk steg opp fra Vatikanet etter fire avstemninger.
Regjeringen har lagt frem Norges nye nasjonale sikkerhetsstrategi, som identifiserer Russland som hovedtrusselen og anerkjenner usikkerhet knyttet til USA. Strategien vektlegger styrking av Forsvaret og sivil beredskap, med økt fokus på Svalbard. Statsminister Støre har presisert at målet er å forberede seg på at krig kan ramme, ikke å sende et krigsbudskap. Strategien har fått kritikk for å være vag om finansiering og konkrete nye tiltak.
USA og Storbritannia har kunngjort en ny, omfattende handelsavtale, som president Trump beskriver som stor og spennende. Avtalen, som blant annet inkluderer et stort flykjøp, har gitt positive utslag på børsene. Samtidig vedvarer globale handelsspenninger: EU har klaget USA inn for WTO over tollsatser, Trumps tollkrig fører til kraftig nedgang i vareflyten mellom USA og Kina, og Kina har iverksatt økonomiske stimulanser før nye handelssamtaler med USA.
Forholdet mellom India og Pakistan er svært anspent etter en rekke angrep og kamper i Kashmir-regionen. India anklager Pakistan for angrep i Indisk Kashmir, mens Pakistan hevder å ha påført indiske styrker tap. Minst 13 sivile skal være drept i pakistanske angrep. Situasjonen, som beskrives som den verste på over to tiår, har ført til stengte flyplasser og krisemøter, og øker frykten for eskalering. Falske videoer av nedskutte jagerfly har også sirkulert.
Kine Asper Vistnes fra Fellesforbundet er valgt til ny LO-leder etter en turbulent kongress. Hun signaliserer at LOs hovedprioritet er å sikre rødgrønt flertall ved valget i 2025, og definerer Høyre og Frp som hovedfiender. Valget og LOs økonomiske støtte til venstresiden har skapt debatt. Endringene i LO-ledelsen kan også føre til at Arbeiderpartiets sentralstyre midlertidig mangler de tradisjonelle LO-toppene.
