Klarna-kunde trukket feil beløp: Feriepenger refundert til feil konto

Nav krever tilbakebetaling fra uføretrygdet til tross for egen feil

2 måneder siden

Nav krever tilbakebetaling fra uføretrygdet til tross for egen feil

Nav innrømmer å ha gjort feil i beregningen av uføretrygd for Elisabeth Neset Olsen, og etterbetalte henne 95.911 kroner. Nav rapporterte imidlertid hele beløpet som inntekt for 2022, i stedet for å fordele det over de tre årene det gjaldt. Dette førte til at Olsen overskred inntektsgrensen og fikk et tilbakebetalingskrav på 67.516 kroner. Selv om Nav har endret forskriften for å unngå lignende situasjoner, får ikke Olsen tilbakebetalt pengene. Saken er nå henvist til Trygderetten, og Nav vil ikke kommentere saken ytterligere. Olsen har måttet selge eiendeler og låne penger for å dekke utgiftene.

Kunde fikk refundert defekt Oura-ring etter lang ventetid hos Elkjøp

19 dager siden

Kunde fikk refundert defekt Oura-ring etter lang ventetid hos Elkjøp

Frode Molund Haugen kjøpte en Oura-ring fra Elkjøp, men den sluttet å fungere kort tid etter. Haugen opplevde at Elkjøp forsøkte å reparere ringen, selv om det er kjent at disse ringene ikke kan repareres. Etter flere frustrerende besøk og lang ventetid, kontaktet Haugen TV2 hjelper deg. Med hjelp fra Forbrukerrådet, har Elkjøp nå godtatt å heve kjøpet og refundere pengene til Haugen. Elkjøp beklager at saken har tatt lang tid og bekrefter at Oura-ringer normalt erstattes, ikke repareres.

Nordea sendte ut årsoppgaver til feil mottakere

3 måneder siden

Nordea sendte ut årsoppgaver til feil mottakere

Nordea opplevde en teknisk feil som førte til at noen kunder mottok årsoppgaver som tilhørte andre. Feilen er nå rettet, og de feilsendte oppgavene er slettet fra den digitale postkassen E-boks. Kommunikasjonsdirektør Christian Steffensen beklager hendelsen og forsikrer at de vil følge opp de berørte kundene. Nordea vil også rapportere saken til relevante myndigheter, inkludert Datatilsynet og Finanstilsynet. Banken har ikke opplyst om hvor mange som er berørt eller hva som var årsaken til feilen.

Høgmo vippset 3000 til supporter etter tap – på konas oppfordring

23 dager siden

Høgmo vippset 3000 til supporter etter tap – på konas oppfordring

Molde-trener Per-Mathias Høgmo bekrefter at han refunderte 3000 kroner til en misfornøyd supporter etter Moldes 3-0 tap mot Sandefjord. Supporteren hadde sendt et «erstatningskrav» via Vipps. Høgmo forteller til TV 2 at han først var skeptisk, men at kona overbeviste ham om å betale. Han mottok også flere krav fra andre supportere, men valgte å kun betale det ene. Tapet i Sandefjord har ført til økt press på Høgmo, som beskriver situasjonen som vanskelig.

Ikea innrømmer feil etter kjøkkenmareritt for kunde

2 måneder siden

Ikea innrømmer feil etter kjøkkenmareritt for kunde

Stig Høisæther opplevde store problemer med sitt nye Ikea-kjøkken til 110.000 kroner. Monteringen var mangelfull med skader, feilplasserte skjøter og en stor sprekk mellom bakplate og skap. Høisæther fikk først avslag på sin klage, og Ikea skyldte på kunden. Forbrukerrådet kritiserte Ikea for å legge skylden på kunden og mente at Ikea må dokumentere avtaler skriftlig. Etter mye frem og tilbake innrømmer Ikea feil i tegneprosessen og tilbyr nå en spesialtilpasset benkeplate uten ekstra kostnad. De vil også forsøke å finne en bedre løsning for å skjule sprekken. Ikea har tidligere betalt 3500 kroner i kompensasjon for dårlig kommunikasjon rundt monteringen.

Nav beklager feilutbetaling av sykepenger til kronisk syk kvinne

27 dager siden

Nav beklager feilutbetaling av sykepenger til kronisk syk kvinne

Nav beklager at May Iren Søvik ikke fikk utbetalt sykepenger som følge av en feilregistrering da hun byttet kommune. Søvik, som er kronisk syk og avhengig av sykepenger, opplevde at utbetalingene stoppet og at hun ble møtt med en behandlingstid på åtte uker uten nærmere forklaring. Dette førte til at hun fikk økonomiske problemer og fryktet å miste leiligheten sin. Etter at Romerikes Blad tok kontakt, innrømmet Nav feilen og lover å prioritere saken slik at Søvik får pengene hun har krav på. Søvik kritiserer Navs rutiner og mener systemet er for sårbart, og at det må endres slik at andre ikke opplever det samme.

Kunde raser mot Power etter manglende levering og dårlig service

2 måneder siden

Kunde raser mot Power etter manglende levering og dårlig service

Ane Albertsen fra Tromsø opplevde betydelige problemer med en leveranse fra Power etter et større innkjøp av hvitevarer og elektronikk. Leveringen ble forsinket, og vaskemaskinen manglet da varene endelig ankom. Albertsen måtte selv sørge for innbæring av tunge varer. Etter gjentatte feil fra Power sin side, valgte hun å kjøpe en ny vaskemaskin fra en annen leverandør. Forbrukerrådet ga sin fulle støtte til Albertsen i saken. Power har beklaget situasjonen, refundert hennes utlegg og tilbudt kompensasjon for ulempene.

Feilaktige parkeringsgebyrer skaper frustrasjon på Manglerud senter

3 måneder siden

Feilaktige parkeringsgebyrer skaper frustrasjon på Manglerud senter

Kunder ved Manglerud senter har opplevd å få uventede og høye parkeringsfakturaer, noen opp til 6000 kroner, for parkering de ikke har hatt. Feilen skyldes et strømbrudd som har påvirket kameraene i parkeringshuset, noe som har ført til at kunder har blitt registrert for å ha parkert i flere dager. Selv om parkeringsselskapet One Park beklager feilen og har lovet å rette opp i feilaktige belastninger, har hendelsen skapt irritasjon og mistillit blant kundene. Selskapet oppfordrer kunder som har blitt feilaktig belastet til å kontakte kundeservice for refusjon.

FotoKnudsen-feil rammer 1000; Datatilsynet gransker

4 måneder siden

FotoKnudsen-feil rammer 1000; Datatilsynet gransker

FotoKnudsen har opplevd en feil der rundt 1000 kunder kan ha mottatt fotokalendere med bilder av andre. Selskapet har beklaget feilen og kontaktet de berørte kundene for å tilby kompensasjon og retur av feilleveransene. Datatilsynet har mottatt flere henvendelser om saken, inkludert en avviksmelding fra Storio Group, som leverer bilder for FotoKnudsen. De vil nå undersøke hendelsen for å kartlegge årsak, omfang og hvilke opplysninger som er berørt. En kunde forteller at hun mottok en kalender med feil bilder, til tross for at forsiden var korrekt.

Helthjem-feil skaper problemer for Finn-selger

3 måneder siden

Helthjem-feil skaper problemer for Finn-selger

Merima Gogic opplevde problemer med Helthjem-levering via Finn.no sin «Fiks ferdig»-tjeneste. Flere av hennes pakker ble feilaktig registrert som «ikke hentet», selv om de var plukket opp av budet. Dette førte til at salgene ble kansellert og kjøperne mistet interessen for varene. Gogic har klaget til Helthjem, men opplever at de ikke tar ansvar. Forbrukerrådet mener at enten Finn eller Helthjem må dekke selgers økonomiske tap. Helthjem har erkjent feil og vil undersøke saken nærmere, men har ikke umiddelbart tilbudt kompensasjon. Gogic er kritisk til Helthjems håndtering og mener de har et erstatningsansvar.

Søppelbil skadet bil: Kommunen svarte ikke på henvendelser

3 måneder siden

Søppelbil skadet bil: Kommunen svarte ikke på henvendelser

Kenneth Ringvold opplevde at en søppelbil fra Oslo kommune rygget inn i bilen hans, og forårsaket skader for nesten 100.000 kroner. Til tross for at renovasjonsarbeiderne rapporterte hendelsen, unnlot kommunen å svare på Ringvolds henvendelser i over en måned. Han måtte betale 6000 kroner i egenandel for å få bilen reparert, og måtte låne penger privat. Først etter at TV 2 hjelper deg kontaktet kommunen, ble saken meldt til forsikringsselskapet. Kommunen beklaget manglende oppfølging og Ringvold forventer nå å få tilbakebetalt egenandelen.

Skistar solgte rabatterte sesongkort ved teknisk feil

4 måneder siden

Skistar solgte rabatterte sesongkort ved teknisk feil

Skistar solgte ved en feil sesongkort med 90 prosent rabatt under Black Friday i både Norge og Sverige. Kunder fikk kjøpt sesongkort for rundt 1000 kroner, istedenfor den vanlige prisen på 10.000 kroner. Selskapet annullerte kjøpene og tilbakebetalte pengene, og forklarte at det skyldtes en teknisk feil i bookingsteg 2. Skistar understreker at det ikke var en planlagt kampanje. Selskapet er nå anmeldt til det svenske forbrukertilsynet ARN, som skal vurdere saken.

Citigroup overførte ved feil 81.000 milliarder dollar istedenfor 280

2 måneder siden

Citigroup overførte ved feil 81.000 milliarder dollar istedenfor 280

Citigroup overførte ved en feil 81.000 milliarder dollar til en kundekonto i april i fjor, istedenfor de planlagte 280 dollarene. Feilen skjedde da en ansatt glemte å slette 15 nuller i et reservesystem. Overføringen ble raskt reversert, og ingen penger forlot banken. Hendelsen skjer i en periode hvor Citigroup er under press fra amerikanske tilsynsmyndigheter for å forbedre risikostyringen, etter en tidligere feiloverføring på 900 millioner dollar i 2020. Banken har fått en bot på 136 millioner dollar for manglende forbedringer.

DNB Eiendom brukte hysjavtale etter provisjonsklage

4 måneder siden

DNB Eiendom brukte hysjavtale etter provisjonsklage

En kunde klaget til DNB Eiendom i Skien etter å ha oppdaget at meglerprovisjonen var dobbelt så høy som forventet. Provisjonen var basert på både salgssum og fellesgjeld, mens oppdragsavtalen var uklar på dette. DNB Eiendom tilbød kunden et «fullt og endelig oppgjør» på 44.650 kroner, men krevde at avtalen skulle være konfidensiell. Kunden aksepterte avtalen, men har senere valgt å dele sin opplevelse. DNB Eiendom hevder at feilen ble raskt rettet opp, og at de ikke benytter taushetsplikt i vanlige avtaler, men i enkelttilfeller eller tvistesaker. De har ikke svart på hvor ofte de inngår slike avtaler.

Spøkelsesparkering: Bil feilaktig registrert i Rogaland

3 måneder siden

Spøkelsesparkering: Bil feilaktig registrert i Rogaland

En bilist i Innlandet mottok et varsel om parkering i Rogaland, selv om bilen hans stod hjemme. Feilen skyldtes at EasyParks kamerasystem feiltolket bilskilt i snøvær. Selskapet innrømmer at slike feil kan skje, men understreker at kundene ikke blir belastet for parkeringer de ikke har utført. Kunder kan selv stoppe feilaktige parkeringer i appen eller kontakte kundeservice for hjelp. EasyPark anbefaler også å holde bilskiltene rene for å unngå feilavlesning.

Klarna-kunde trukket feil beløp: Feriepenger refundert til feil konto

Kort oppsummert

Liknende artikler

Nav krever tilbakebetaling fra uføretrygdet til tross for egen feil

Kunde fikk refundert defekt Oura-ring etter lang ventetid hos Elkjøp

Nordea sendte ut årsoppgaver til feil mottakere

Høgmo vippset 3000 til supporter etter tap – på konas oppfordring

Ikea innrømmer feil etter kjøkkenmareritt for kunde

Nav beklager feilutbetaling av sykepenger til kronisk syk kvinne

Kunde raser mot Power etter manglende levering og dårlig service

Feilaktige parkeringsgebyrer skaper frustrasjon på Manglerud senter

FotoKnudsen-feil rammer 1000; Datatilsynet gransker

Helthjem-feil skaper problemer for Finn-selger

Søppelbil skadet bil: Kommunen svarte ikke på henvendelser

Skistar solgte rabatterte sesongkort ved teknisk feil

Citigroup overførte ved feil 81.000 milliarder dollar istedenfor 280

DNB Eiendom brukte hysjavtale etter provisjonsklage

Spøkelsesparkering: Bil feilaktig registrert i Rogaland

Liknende artikler

Liknende artikler

Nav krever tilbakebetaling fra uføretrygdet til tross for egen feil

Kunde fikk refundert defekt Oura-ring etter lang ventetid hos Elkjøp

Nordea sendte ut årsoppgaver til feil mottakere

Høgmo vippset 3000 til supporter etter tap – på konas oppfordring

Ikea innrømmer feil etter kjøkkenmareritt for kunde

Nav beklager feilutbetaling av sykepenger til kronisk syk kvinne

Kunde raser mot Power etter manglende levering og dårlig service

Feilaktige parkeringsgebyrer skaper frustrasjon på Manglerud senter

FotoKnudsen-feil rammer 1000; Datatilsynet gransker

Helthjem-feil skaper problemer for Finn-selger

Søppelbil skadet bil: Kommunen svarte ikke på henvendelser

Skistar solgte rabatterte sesongkort ved teknisk feil

Citigroup overførte ved feil 81.000 milliarder dollar istedenfor 280

DNB Eiendom brukte hysjavtale etter provisjonsklage

Spøkelsesparkering: Bil feilaktig registrert i Rogaland