Artikkel
Familie klaget til TUI over katter på buffet og dårlig renhold
5 måneder siden siste oppdatering
2 min lesetid
Kort oppsummert
- Norsk familie klaget til TUI over katter på buffet og manglende renhold på hotell i Tyrkia.
Sammendrag
En norsk familie klaget til TUI etter å ha opplevd katter som spiste fra buffeten og manglende renhold på et hotell i Tyrkia. Familien krevde over 20 000 kroner i kompensasjon, men TUI tilbød et prisavslag på 7000 kroner.
Saken ble behandlet av Pakkereisenemnda, som ga familien delvis medhold for kattene i restauranten, men fant ikke tilstrekkelig bevis for manglende renhold på rommet.
Nemnda avviste også kravet om kompensasjon for en forsinket hjemreise og konkluderte med at TUI ikke trengte å betale ytterligere kompensasjon.
