En familie på fire opplevde en traumatisk natt på et Travelodge-hotell i England da hotellkortet deres ikke fungerte. De ble tilbudt et vaskerom som overnattingssted etter at de avslo et tilbud om et annet hotell 32 km unna.

Vaskerommet var uegnet for overnatting, med ødelagte madrasser, mangel på lys og toalettfasiliteter. Familien, spesielt barna, var redde og opplevde natten som et mareritt.

Hotellet beklager hendelsen og tilbyr full refusjon og en gratis overnatting som kompensasjon.