Artikkel
Kvinne måtte stå på fly: Får erstatning for ødelagt sete
1 dag siden siste oppdatering
1 min lesetid
1 dag siden siste oppdatering
1 min lesetid
En kvinne opplevde å måtte stå store deler av en flytur fra Alicante til Göteborg da setet hennes var ødelagt. Kabinpersonalet foreslo å tette hullet med klær, noe som resulterte i skader på eiendelene hennes og en klagesak til Transportklagenemnda.
En kvinne som reiste fra Alicante til Göteborg sent i fjor, oppdaget et hull i flysetet sitt, noe som tvang henne til å sitte helt fremst. Kabinpersonalet anbefalte å bruke klær for å fylle hullet, men dette ødela eiendelene, og kvinnen måtte stå store deler av reisen. Etter å ha klaget til Norwegian, ble hun først tilbudt en kopp kaffe, deretter 200 CashPoints (omtrent 200 kroner), noe hun avviste.
Saken ble deretter behandlet av Transportklagenemnda, som først ble omtalt av Flysmart24. Kvinnen krevde ny flybillett og erstatning for de ødelagte klærne. Norwegian beklaget den negative opplevelsen og lovet å håndtere saken internt for å forhindre lignende hendelser.
Nemnda fant det uaktsomt at kvinnen ble bedt om å bruke personlige eiendeler i det ødelagte setet, en forklaring flyselskapet ikke bestred. Transportklagenemnda anbefalte at Norwegian betaler 750 kroner i prisavslag på flybilletten og 2450 kroner i erstatning for de ødelagte eiendelene.
Ingen kommentarer ennå. Vær den første til å kommentere!
