6 timer siden siste oppdatering
3 min lesetid
En bisarr sak om en forsvunnet Minnie Mus-koffert med gull og smykker har utløst et erstatningskrav etter en systemfeil på Tromsø lufthavn. Transportklagenemnda har behandlet saken hvor Widerøe og Air France skylder på hverandre, og anbefaler nå en utbetaling til den reisende.
En Minnie Mus-koffert med gull og smykker forsvant sporløst under en flyreise fra Tromsø til Marokko, noe som utløste et erstatningskrav på 60 050 kroner. Hendelsen startet med en systemfeil ved innsjekking på Tromsø lufthavn, hvor klager leverte åtte kolli, men kun mottok syv bagasjetagger og en for barnevognen. Den manglende taggen gjorde det umulig å registrere en formell savnet-rapport ved ankomst Casablanca.
Både Widerøe og Air France har avslått erstatning, og skylder på hverandre; Widerøe henviser til siste flyselskap, mens Air France peker på Widerøes ansvar for taggingen. Air France tilbød først 15 167 kroner, men trakk tilbudet da bagasjen manglet tag. Transportklagenemnda legger til grunn at bagasjen var i Widerøes varetekt og at feilen med manglende merking sannsynligvis skyldes Widerøes manuelle innsjekkingsskranke.
Selv om klager hevder innholdet var verdt 45 000 kroner i gull og smykker, og nemnda stiller spørsmål ved dokumentasjonen, anbefaler de at Widerøe og Air France utbetaler 1288 SDR, tilsvarende rundt 18 000 kroner, til klager. Nemnda mener Widerøe eventuelt kan søke regress hos Air France.
Widerøe
Air France
Transportklagenemnda
Tromsø lufthavn
Tromsø
Casablanca
Marokko
Paris
Ingen kommentarer ennå. Vær den første til å kommentere!
1 måned siden
17 dager siden
26 dager siden
1 måned siden
1 måned siden
1 måned siden
19 dager siden
2 måneder siden
1 måned siden
2 måneder siden
1 måned siden
2 måneder siden
1 måned siden
1 måned siden
21 dager siden