En passasjer måtte betale 80 euro for en berepose på et Norwegian-fly, noe han mener er uakseptabelt. Hendelsen belyser den pågående debatten om flyselskapenes gebyrer for håndbagasje og Forbrukerrådets klage til EU-kommisjonen.
Jarand Skjæveland (20) fra Kvernaland måtte betale 80 euro, tilsvarende over 900 kroner, for en berepose da han skulle fly med Norwegian fra Alicante til Stavanger. Han hadde en LowFare-billett som kun inkluderer en sekk under setet og en Tax Free-pose.
Selv om posen ikke ble kommentert ved innsjekking, ble han stoppet ved gaten og måtte betale gebyret, noe han opplevde som press. Skjæveland har forsøkt å få refundert pengene, men Norwegian har avvist kravet.
Forbrukerrådet har klaget syv flyselskaper, inkludert Norwegian, til EU-kommisjonen for urimelige gebyrer for håndbagasje, og viser til EU-regler som sier at håndbagasje av rimelig størrelse skal være inkludert. Norwegian kommunikasjonssjef Charlotte Holmbergh beklager misnøyen, men fastholder at gebyret er i tråd med vilkårene, spesielt da Skjæveland hadde en mellomlanding, og vil ikke refundere pengene.
Jarand Skjæveland
Inger Lise Blyverket
Thomas Iversen
Charlotte Holmbergh
Norwegian
TV 2
Forbrukarrådet
Europakommisjonen
Nettverket for europeiske forbrukartilsyn
Spania
Alicante
Stavanger
Kvernaland
Jæren
Ingen kommentarer ennå. Vær den første til å kommentere!
