Norwegian krevde 80 euro for berepose: Passasjer reagerer

Jarand Skjæveland (20) fra Kvernaland måtte betale 80 euro, tilsvarende over 900 kroner, for en berepose da han skulle fly med Norwegian fra Alicante til Stavanger. Han hadde en LowFare-billett som kun inkluderer en sekk under setet og en Tax Free-pose.

Selv om posen ikke ble kommentert ved innsjekking, ble han stoppet ved gaten og måtte betale gebyret, noe han opplevde som press. Skjæveland har forsøkt å få refundert pengene, men Norwegian har avvist kravet.

Forbrukerrådet har klaget syv flyselskaper, inkludert Norwegian, til EU-kommisjonen for urimelige gebyrer for håndbagasje, og viser til EU-regler som sier at håndbagasje av rimelig størrelse skal være inkludert. Norwegian kommunikasjonssjef Charlotte Holmbergh beklager misnøyen, men fastholder at gebyret er i tråd med vilkårene, spesielt da Skjæveland hadde en mellomlanding, og vil ikke refundere pengene.