Hackere utnytter phishing-angrep mot overnattingssteder for å svindle Booking. com-kunder. De kontakter kundene, ofte via Booking.
coms egen plattform, noe som gjør svindelen vanskelig å identifisere. En utbredt metode er å sende meldinger om betalingsproblemer med kort frist, truende med kansellering om man ikke klikker en lenke. Falske annonser for ikke-eksisterende ferieboliger har også lurt reisende, som i et tilfelle der sveitsiske turister betalte 90 000 kroner for en Ibiza-villa som ikke fantes.
Booking. com erkjenner økningen i sofistikerte svindler, delvis drevet av kunstig intelligens. De har refundert beløp i tilfeller med falske annonser og advarer kunder mot å dele personlig eller økonomisk informasjon utenfor plattformen.