Forbrukerrådet klager på forvirrende tilbud i matbutikker

Forbrukerrådet har sendt en klage til Forbrukertilsynet rettet mot matvarekjedene Rema, Coop og Meny. Klagen begrunnes med at kundenes forvirres av tilbud og bonusordninger, spesielt fordi det er vanskelig å fastslå varenes opprinnelige pris før rabatten.

Direktør Inger Lise Blyverket i Forbrukerrådet mener folk blir lurt når de tilbys rabatter uten å kjenne den egentlige prisen, og at slike fordelstilbud er blitt for vanlige. Rema og Meny svarer via e-post at de mener de følger gjeldende praksis og regler, og viser til hylleprisen som ordinær pris.

Coop, ved kommunikasjonsdirektør Harald Kristiansen, viser også til hylleprisen for å se hvor mye man sparer, men erkjenner at prisvariasjoner på for eksempel frukt og grønt kan gjøre det krevende å oppgi førpris. En undersøkelse utført av Forbrukerrådet viser at rundt halvparten av dagligvarekundene opplever tilbudene som forvirrende, og mange misliker å måtte bruke medlemskap eller app for å få lavest pris.