Forbrukerrådet klager inn dagligvarekjeder for forvirrende tilbud

Forbrukerrådet har sendt inn en formell klage til Forbrukertilsynet rettet mot dagligvarekjedene Rema, Coop og Meny. Årsaken til klagen er at Forbrukerrådet mener kjedene benytter tilbud og prismerking som er forvirrende for kundene.

Spesifikt pekes det på at det er vanskelig for forbrukere å fastslå de reelle førprisene og dermed hvor mye de faktisk sparer på tilbud. Forbrukerrådet fremhever særlig den økende bruken av fordelstilbud knyttet til kundeklubber, hvor rabatter gis uten klar informasjon om den opprinnelige prisen.

Representanter for Rema og Meny har i e-poster til NRK uttalt at de mener de følger gjeldende regler og praksis, og både Meny og Coop viser til at hylleprisen gir kundene informasjon om varens opprinnelige pris.