Artikkel
Southwest Airlines endrer regler: Overvektige må betale ekstra
1 dag siden siste oppdatering
2 min lesetid
1 dag siden siste oppdatering
2 min lesetid
Flyselskapet Southwest Airlines innfører strengere regler for overvektige passasjerer fra 27. januar, som krever at de bestiller et ekstra sete på forhånd. Endringen fjerner den tidligere refusjonsordningen og skaper sterke reaksjoner blant reisende og reiselivsaktører, som frykter økte kostnader og ubehag.
Fra 27. januar innfører det amerikanske lavprisselskapet Southwest Airlines nye, strengere retningslinjer for passasjerer som ikke får plass i ett sete. Tidligere kunne disse passasjerene bestille et ekstra sete på forhånd og få refusjon dersom flyet ikke var fullt, eller be om et gratis ekstrasete på flyplassen.
Nå blir det obligatorisk å bestille og betale for et ekstra sete på forhånd. Refusjon vil kun gis dersom flyet hadde minst ett ledig sete ved avgang, og begge seter var bestilt i samme klasse, samt at passasjeren selv søker om refusjon innen 90 dager. Endringen har møtt kraftig kritikk.
Reiseagent Jason Vaughn, som driver nettstedet «Fat Travel Tested», mener den nye politikken vil forverre flyopplevelsen for alle. Corinne Fay, som skriver nyhetsbrevet Big Undies, uttrykker stor frustrasjon og frykter at reisekostnadene kan dobles, noe som tilsvarer flere tusen kroner per tur. Kritikere ser endringen som et kostnadskutt som vil skape mer ubehag og konflikter, mens Southwest Airlines selv hevder det handler om å «sikre rettferdighet» og forutsigbarhet for kunder og ansatte.
Ingen kommentarer ennå. Vær den første til å kommentere!
