Manglende høflighet og smil preger kaféopplevelsen i Oslo

Artikkelen beskriver en kaféansatts erfaringer med manglende høflighet og menneskelig kontakt i Oslo sentrum. Forfatteren opplever at mange kunder er likegyldige, unngår blikkontakt og ikke viser vanlig folkeskikk, noe som gjør arbeidsdagen krevende.

Erfaringene sammenlignes med en tidligere kaféjobb i Bergen, hvor kundene var mer vennlige og imøtekommende. Det påpekes at det har blitt en norm i Oslo å ikke være hyggelig mot servicepersonell, og at mange kunder tar ut frustrasjonene sine på de ansatte.

Forfatteren understreker at det ikke forventes at kunder alltid skal være glade, men at det er rimelig å be om respekt og at dårlige dager ikke tas ut på de som jobber i serviceyrker.