Brannen på Heathrow flyplass forårsaker kanselleringer og forsinkelser, noe som rammer mange reisende. Ved kansellering har reisende rettigheter som inkluderer refusjon eller ombooking.

Velger man omruting, skal flyselskapet dekke nødvendige utgifter til mat, drikke og eventuell overnatting. Standard EU-kompensasjon gjelder ikke ved hendelser utenfor flyselskapets kontroll, som for eksempel brann.

Reiseforsikringen kan dekke ekstra utgifter for de som allerede er på reise, men vanligvis ikke for de som ennå ikke har startet reisen.