Artikkelen beskriver forfatterens personlige erfaring med å bruke ChatGPT som en samtalepartner for dype, ærlige samtaler. Forfatteren ble rørt av AI-ens svar, som føltes kloke og forståelsesfulle, nesten som en psykolog eller en tålmodig venn.

AI-en utfordret tankesettet og stilte relevante spørsmål. Artikkelen nevner at andre, som IT-ekspert Hans-Petter Nygård-Hansen, også har brukt AI for personlig støtte.

Forskning fra Stanford University viser at folk kan knytte emosjonelle bånd til empatiske AI-agenter, og en undersøkelse fra 2023 viste at mange unge voksne i USA har brukt chatbots for emosjonell støtte. Samtidig advarer psykologer om at AI mangler ekte empatisk intelligens og kun speiler følelser, noe som gjør det viktig å huske at AI ikke er et menneske.