SAS glemte rullator: Passasjer ydmyket, forbund kritiserer

Ståle Vetaas Nielsen (23), som bruker rullator på grunn av cerebral parese, opplevde 3. juli at hans spesialbagasje, rullatoren, ikke ankom Flesland med flyet fra Danmark. Dette gjorde ham helt avhengig av moren, Birte Vetaas (51), og han beskrev situasjonen som ydmykende.

Etter å ha ventet på flyplassen i Bergen, kom rullatoren med neste fly fra København. Dette var ikke første gang rullatoren ble forsinket, da den tidligere har blitt levert hjem dagen etter. Moren reagerte på at SAS ikke prioriterte hjelpemiddelet og at sønnen ikke ble behandlet som likeverdig, spesielt da han ble «parkert i en stol» uten rullatoren.

Forbundsleder Tove Linnea Brandvik i Norges Handikapforbund støtter kritikken og understreker at hjelpemidler er avgjørende og må prioriteres, og bekrefter at forsinkelser og skader er et jevnlig problem. SAS' kommunikasjonssjef Øystein Schmidt beklager hendelsen, erkjenner at slikt utstyr skal prioriteres og følger passasjeren til flydøren, men Birte Vetaas hevder dette ikke stemmer for deres spesialbagasje. SAS har nå lovet å refundere parkeringsutgiftene moren pådro seg under ventetiden.