En 48 år gammel mann fra Rogaland klaget Unilabs inn til Statsforvalteren etter at han selv brukte ChatGPT til å finne en feil i sin MR-diagnose. Mannen led av store smerter i baken og svakhet i beina, og en MR-undersøkelse hos Unilabs konkluderte med «lette slitasjeforandringer» og «ingen øvrige funn». Etter å ha lastet opp sine MR-bilder til ChatGPT, fikk han umiddelbart svar om en Tarlov-cyste i ryggen, med symptomer han kjente seg igjen i.
Unilabs avviste cysten som et «bifunn» uten relevans for smertene, noe som førte til at mannen søkte andre forklaringer og opplevde tre sykehusinnleggelser. En nevrolog bekreftet senere at cysten presset på nervene, og etter operasjon i november i fjor føler mannen seg mye bedre.
Både Unilabs og Overlegeforeningen advarer mot ukritisk bruk av KI-verktøy for helseinformasjon, da det kan føre til feilbehandling og unødvendige undersøkelser. Mannen fra Rogaland ønsker at radiologer skal tilpasse seg teknologiutviklingen, mens Overlegeforeningen ser KI som et fremtidig supplement til legens erfaring.