Telenors KI-sjef Ieva Martinkenaite mener frykten for at kunstig intelligens (KI) vil fjerne mange arbeidsplasser er overdrevet. En Telenor-undersøkelse via YouGov viser imidlertid at mange frykter jobbtap, og kun 1 av 6 tror KI vil skape flere jobber enn den fjerner. Dette står i kontrast til uttalelser fra ledere som Bill Gates, Sam Altman, Elon Musk og Sundar Pichai, som spår store omveltninger.

Martinkenaite hevder KI er kraftig hypet og vil først og fremst styrke mennesker og skape nye roller, spesielt der fagkunnskap og kritisk tenkning trengs. Hun påpeker at teknologisk utvikling historisk sett har skapt flere jobber enn den har fjernet. For Telenor vil KI forbedre nettverksanalyse, gi ansatte bedre verktøy og automatisere rutineoppgaver.

Martinkenaite understreker viktigheten av menneskelig kontroll over KI og mener den største risikoen er å ikke ta i bruk KI raskt nok, da dette kan føre til at bedrifter blir utkonkurrert. Hun advarer også mot «shadow AI» – bruk av uautoriserte gratisverktøy som kan lekke sensitiv data.