Brannofre fortviler: Tekniker snoket i private data

Nordea sendte ut årsoppgaver til feil mottakere

3 måneder siden

Nordea sendte ut årsoppgaver til feil mottakere

Nordea opplevde en teknisk feil som førte til at noen kunder mottok årsoppgaver som tilhørte andre. Feilen er nå rettet, og de feilsendte oppgavene er slettet fra den digitale postkassen E-boks. Kommunikasjonsdirektør Christian Steffensen beklager hendelsen og forsikrer at de vil følge opp de berørte kundene. Nordea vil også rapportere saken til relevante myndigheter, inkludert Datatilsynet og Finanstilsynet. Banken har ikke opplyst om hvor mange som er berørt eller hva som var årsaken til feilen.

Huseier dekker tap for uforsikrede brannofre etter brann i Drammen

16 dager siden

Huseier dekker tap for uforsikrede brannofre etter brann i Drammen

En brann på Landfalløya i Drammen har gjort flere hjemløse, og mange manglet innboforsikring. Huseier Jashar Nikkah dekker tapene for de uforsikrede leietakerne fra egen lomme og ordnet nytt bosted etter at kommunens tilbud utløp. Brannen startet i en 200 år gammel sjøbod, et viktig kulturminne, som Nikkah vil gjenoppbygge i original stil. Brannen er politianmeldt og etterforskes.

Ikea-kjøkken ble et mareritt: Knust plate, skadet benk og brannfarlig vifte

1 måned siden

Ikea-kjøkken ble et mareritt: Knust plate, skadet benk og brannfarlig vifte

Jørgen Brath kjøpte nytt kjøkken fra Ikea i 2022, der Montera var ansvarlig for monteringen. Underveis oppstod flere problemer: platetoppen ble knust, benkeplaten ble skadet, og viften ble ikke koblet til ventilasjonsanlegget, noe som skapte brannfare. Brath opplevde at selskapene skyldte på hverandre, og at det tok lang tid å få løst problemene. Ikea hevdet at Brath ikke hadde gitt korrekt informasjon om veggplater, noe som ble tilbakevist. Etter at TV 2 hjelper deg tok kontakt, beklaget Montera og byttet benkeplaten. Saken om den manglende vifte-tilkoblingen er fortsatt ikke løst.

Elkjøp snudde etter avvist Airpods-reklamasjon

4 måneder siden

Elkjøp snudde etter avvist Airpods-reklamasjon

Nora Røssland Wessels (14) Airpods sluttet å fungere, og Elkjøp avviste først reklamasjonen med henvisning til støv i mikrofonen. Dette til tross for at produktet er markedsført som støvbestandig. Forbrukerrådet kritiserte Elkjøps håndtering og påpekte at reklamasjonsretten gjelder uavhengig av garanti. Etter at TV 2 hjelper deg tok kontakt, erkjente Elkjøp feilkommunikasjon og erstattet Airpodsene. Saken illustrerer viktigheten av forbrukerrettigheter og viser at Elkjøp ikke håndterte reklamasjonen korrekt i første omgang.

4 måneder siden

Familie i Ål mottar støtte etter brann

Ekteparet Shaista og Zawar Khan opplevde et mareritt da huset deres i Ål brant ned. De måtte raskt evakuere og mistet alle sine eiendeler, inkludert 25 undulater. Lokalsamfunnet har imidlertid vist en enorm støtte, med tilbud om midlertidig bolig og hjelp. Paret, som også er fosterforeldre, er rørt over engasjementet og fokuserer nå på å finne et nytt hjem i nærheten av barnas skole. Brannårsaken er under etterforskning, men det antas at den startet i et vedskjul. Til tross for de store materielle tapene, er familien takknemlig for støtten og fokuserer på fremtiden.

Rasert hytte: Påskeferien ødelagt for hytteeiere i Trøndelag

15 dager siden

Rasert hytte: Påskeferien ødelagt for hytteeiere i Trøndelag

Svein Arne Fossbakken og kona fikk påskeferien ødelagt da de oppdaget hærverk på hytta i Buvika, Trøndelag. Hytta var rasert innvendig, med tømte skap og bruk av brannslukningsapparat. Dette skjedde kun et halvt år etter forrige innbrudd. Kommunikasjonssjef i Gjensidige, Line Marcelius, opplyser at antall innbrudd økte etter pandemien, men er lavere enn for ti år siden. Hun anbefaler å ta bilder av verdisaker for å forenkle forsikringsprosessen.

Megler unnlot å informere om setningsskader: Ektepar føler seg lurt

2 måneder siden

Megler unnlot å informere om setningsskader: Ektepar føler seg lurt

Et ektepar i Sandefjord føler seg svindlet etter å ha kjøpt en leilighet der megleren holdt tilbake informasjon om setningsskader. Tre måneder før salget ble megleren informert om skadene, men unnlot å opplyse om dette til kjøperne. Kort tid etter overtakelsen ble bygningen evakuert på grunn av fare for kollaps. Ekteparet har siden forsøkt å heve kjøpet. Megleren beklager situasjonen, men ønsker ikke å kommentere saken i media. Eiendomsmeglingsloven pålegger meglere en undersøkelses- og opplysningsplikt, og utelatelse av vesentlig informasjon kan være brudd på god meglerskikk.

FotoKnudsen feil: 1000 kalendere med feil bilder

4 måneder siden

FotoKnudsen feil: 1000 kalendere med feil bilder

FotoKnudsen har beklaget en feil som førte til at rundt 1000 kunder fikk tilsendt familiekalendere med bilder av andre familier. Feilen skyldes en programvareoppdatering. Kunder har uttrykt sjokk og ubehag over at private bilder av deres barn kan ha kommet på avveie. FotoKnudsen har kontaktet de berørte kundene for å beklage og tilby kompensasjon, samt retur av feilleveransen. Datatilsynet er varslet om saken og undersøker om det har skjedd brudd på personvernreglene. Forbrukerrådet understreker at kundene har rett til å heve kjøpet og få pengene tilbake.

Mobillader tok fyr: Familie advarer mot farlig bruk av ladere

11 dager siden

Mobillader tok fyr: Familie advarer mot farlig bruk av ladere

En familie opplevde en skremmende hendelse da en mobillader begynte å brenne under en pute uten å være tilkoblet en mobiltelefon. Familien ønsker å advare andre om faren ved å la ladere ligge tilkoblet. En ekspert forklarer at slitasje på kabelen forårsaket kortslutning og brannen. Biltema, hvor laderen var kjøpt, sier de ikke har mottatt klager på produktet. Nemko advarer mot useriøse aktører og ladere kjøpt på nett.

Apple-kunde mistet 10.000 bilder etter supportråd – Får mangelfull hjelp

1 måned siden

Apple-kunde mistet 10.000 bilder etter supportråd – Får mangelfull hjelp

Emma Nordskag Jacobsen mistet 10.000 bilder og videoer fra sin iPhone etter å ha fulgt Apples kundestøttes råd om å fabrikkinnstille telefonen. Bildene, som dokumenterte viktige perioder av hennes liv, var lagret i iCloud. Etter å ha mistet bildene, opplevde Emma manglende respons fra Apple, og et tilbud om kompensasjon på 3000 kroner ble avslått. Teknologiekspert Hans-Petter Nygård-Hansen forklarer at iCloud primært er en synkroniseringstjeneste, og at brukerne selv har ansvar for å sikkerhetskopiere data. Forbrukerrådet kritiserer Apples vilkår og mener Emma har rett på erstatning, anslagsvis 20-30.000 kroner. Apple har ikke kommentert saken til TV 2 hjelper deg.

Kvinne saksøker OK Minilager etter omfattende skadedyrskader på lager

1 måned siden

Kvinne saksøker OK Minilager etter omfattende skadedyrskader på lager

En kvinne saksøker OK Minilager i Bodø etter at mus og rotter ødela alle hennes eiendeler på lageret. Kvinnen hadde fått forsikringer om at lageret var fritt for skadedyr, men oppdaget store skader da hun skulle tømme lageret åtte måneder senere. Det viser seg at OK Minilager hadde mottatt flere henvendelser om skadedyrproblemer tidligere, uten å informere nye kunder. Kvinnen krever erstatning for tapet, som er taksert til over 1,8 millioner kroner. OK Minilager avviser kvinnens fremstilling av saken og beklager at de ikke har kommet til enighet.

Skeidar beklager dårlig oppfølging etter sengeklage

3 måneder siden

Skeidar beklager dårlig oppfølging etter sengeklage

Jørgen og Marthe kjøpte en kostbar seng fra Skeidar, men opplevde at den ble ubehagelig å sove i etter kort tid. Sengen utviklet en sprekk og ble ujevn, noe som gjorde det vanskelig å sove. Paret forsøkte gjentatte ganger å kontakte Skeidar uten å få tilfredsstillende svar. Forbrukerrådet mener sengen har en fabrikasjonsfeil og at Skeidar har bevisbyrden. Skeidar beklager dårlig kundeservice og har til slutt avtalt å gi paret en ny seng som kompensasjon.

Ikea innrømmer feil etter kjøkkenmareritt for kunde

2 måneder siden

Ikea innrømmer feil etter kjøkkenmareritt for kunde

Stig Høisæther opplevde store problemer med sitt nye Ikea-kjøkken til 110.000 kroner. Monteringen var mangelfull med skader, feilplasserte skjøter og en stor sprekk mellom bakplate og skap. Høisæther fikk først avslag på sin klage, og Ikea skyldte på kunden. Forbrukerrådet kritiserte Ikea for å legge skylden på kunden og mente at Ikea må dokumentere avtaler skriftlig. Etter mye frem og tilbake innrømmer Ikea feil i tegneprosessen og tilbyr nå en spesialtilpasset benkeplate uten ekstra kostnad. De vil også forsøke å finne en bedre løsning for å skjule sprekken. Ikea har tidligere betalt 3500 kroner i kompensasjon for dårlig kommunikasjon rundt monteringen.

Feil i Norsk Helsenett hindret utlevering av resepter – nå rettet

29 dager siden

Feil i Norsk Helsenett hindret utlevering av resepter – nå rettet

En feil i personregisteret til Norsk helsenett (NHN) førte til at kunder ikke kunne hente ut reseptbelagte medisiner på apotek. Feilen rammet alle elektroniske resepter, men papirresepter kunne brukes i hastetilfeller. Apotekerforeningen beklaget hendelsen og påpekte sårbarheten i digitale systemer. NHN opplyste at feilen skyldtes en mislykket oppdatering. Feilen ble rettet like før klokken 11:30, og resepter fungerer nå som normalt.

Kunde raser mot Power etter manglende levering og dårlig service

2 måneder siden

Kunde raser mot Power etter manglende levering og dårlig service

Ane Albertsen fra Tromsø opplevde betydelige problemer med en leveranse fra Power etter et større innkjøp av hvitevarer og elektronikk. Leveringen ble forsinket, og vaskemaskinen manglet da varene endelig ankom. Albertsen måtte selv sørge for innbæring av tunge varer. Etter gjentatte feil fra Power sin side, valgte hun å kjøpe en ny vaskemaskin fra en annen leverandør. Forbrukerrådet ga sin fulle støtte til Albertsen i saken. Power har beklaget situasjonen, refundert hennes utlegg og tilbudt kompensasjon for ulempene.

Brannofre fortviler: Tekniker snoket i private data – selskapet beklager

Kort oppsummert

Liknende artikler

Nordea sendte ut årsoppgaver til feil mottakere

Huseier dekker tap for uforsikrede brannofre etter brann i Drammen

Ikea-kjøkken ble et mareritt: Knust plate, skadet benk og brannfarlig vifte

Elkjøp snudde etter avvist Airpods-reklamasjon

Familie i Ål mottar støtte etter brann

Rasert hytte: Påskeferien ødelagt for hytteeiere i Trøndelag

Megler unnlot å informere om setningsskader: Ektepar føler seg lurt

FotoKnudsen feil: 1000 kalendere med feil bilder

Mobillader tok fyr: Familie advarer mot farlig bruk av ladere

Apple-kunde mistet 10.000 bilder etter supportråd – Får mangelfull hjelp

Kvinne saksøker OK Minilager etter omfattende skadedyrskader på lager

Skeidar beklager dårlig oppfølging etter sengeklage

Ikea innrømmer feil etter kjøkkenmareritt for kunde

Feil i Norsk Helsenett hindret utlevering av resepter – nå rettet

Kunde raser mot Power etter manglende levering og dårlig service

Liknende artikler

Liknende artikler

Nordea sendte ut årsoppgaver til feil mottakere

Huseier dekker tap for uforsikrede brannofre etter brann i Drammen

Ikea-kjøkken ble et mareritt: Knust plate, skadet benk og brannfarlig vifte

Elkjøp snudde etter avvist Airpods-reklamasjon

Familie i Ål mottar støtte etter brann

Rasert hytte: Påskeferien ødelagt for hytteeiere i Trøndelag

Megler unnlot å informere om setningsskader: Ektepar føler seg lurt

FotoKnudsen feil: 1000 kalendere med feil bilder

Mobillader tok fyr: Familie advarer mot farlig bruk av ladere

Apple-kunde mistet 10.000 bilder etter supportråd – Får mangelfull hjelp

Kvinne saksøker OK Minilager etter omfattende skadedyrskader på lager

Skeidar beklager dårlig oppfølging etter sengeklage

Ikea innrømmer feil etter kjøkkenmareritt for kunde

Feil i Norsk Helsenett hindret utlevering av resepter – nå rettet

Kunde raser mot Power etter manglende levering og dårlig service