En artikkel i Telemarksavisa belyser de uverdige forholdene en 86-åring ble funnet i, og argumenterer for at skylden ikke ligger hos pleierne, men hos systemet. Forfatteren, som beskriver seg som en pleier, illustrerer en typisk arbeidsdag i hjemmetjenesten hvor ansatte har opptil 15 brukere på ett skift.
Tidsplanen er så stram at det er umulig å gi tilstrekkelig hjelp, spesielt når uforutsette hendelser som forsinkelser eller inkontinens oppstår. Pleiere står ofte overfor et dilemma: enten gi nødvendig pleie og gå overtid, eller følge tidsplanen og la brukere sitte i uverdige forhold.
Dette fører til dårlig samvittighet og en følelse av utilstrekkelighet blant de ansatte. Artikkelen oppfordrer til å rette klager mot stat, fylke og kommune, som er ansvarlige for ressursfordelingen.