Linn Assersen reagerte på en kraftig prisøkning på sin katteforsikring hos Agria, til tross for at hun aldri har brukt den. Agria forklarer økningen med bortfall av rabattordninger og generelt økte veterinærkostnader.

Assersen er skeptisk til mangelen på en individuell begrunnelse og mener selskapet burde gitt mer informasjon. Agria sier at premien baseres på statistikk og prognoser, og at de ikke kan gi individuelle begrunnelser av konkurransehensyn.

Forbrukerrådet råder kunder til å følge med på prisjusteringer og forsøke å forhandle om prisen, samt sjekke priser hos andre selskaper.