Trumf erkjenner feil etter kundeklager om manglende bonus

Flere Trumf-kunder melder om at de ikke mottar lovet bonuspoeng fra kjøp i nettbutikker tilknyttet Trumf Netthandel.

Norgesgruppen, som eier Trumf, erkjenner systemfeil og mangelfull oppfølging av klagesaker, og beklager overfor kundene.

Trumf forklarer at feil kan oppstå ved brudd i sporingslenken mellom medlem, Trumf, provisjonspartner og nettbutikk, samt ved bruk av annonseblokkere.