Forbrukerrådet har, i samarbeid med 16 andre europeiske forbrukerorganisasjoner, formelt klaget inn sju flyselskaper til sentrale EU-organer: EU-kommisjonen og nettverket for forbrukerbeskyttelsesmyndigheter (CPC). Blant de innklagede selskapene er Norwegian, EasyJet, Ryanair, Transavia, Volotea, Vueling og Wizzair.
Bakgrunnen for klagen er flyselskapenes praksis med å kreve ekstra gebyrer for medbrakt håndbagasje, noe organisasjonene mener er ulovlig. De viser til en avgjørelse fra EU-domstolen i 2014 som fastslo at passasjerer har rett til å medbringe vanlig håndbagasje uten ekstra kostnad.
Forbrukerdirektør Inger Lise Blyverket krever en grundig etterforskning av disse kommersielle praksisene på tvers av EU. En lignende klage i Spania førte tidligere til bøter for flere av de samme selskapene.