Strømleverandører som bryter regelverket, for eksempel gjennom villedende markedsføring, risikerer nå å få forbud mot å selge strøm til nye kunder. Reguleringsmyndigheten for energi (RME) kan delvis trekke tilbake konsesjonen som et virkemiddel mot grove eller gjentatte brudd.
Dette tiltaket er innført for å beskytte strømkunder og opprettholde tilliten i markedet. Vanlige regelbrudd inkluderer villedende markedsføring, uklare avtalevilkår, og brudd på faktureringsbestemmelser.
Forbrukertilsynet har også avdekket tilfeller der leverandører har sagt opp gunstige avtaler, overfakturert kunder, og krevd uforholdsmessig høye bruddgebyrer.
Ingen kommentarer ennå. Vær den første til å kommentere!
1 måned siden
Kilden Kraft tilbyr en strømavtale kalt «Norgespris», men Forbrukerrådet mener navnet er villedende fordi prisen er langt høyere enn i regjeringens forslag. Forbrukerrådet har meldt Kilden Kraft til Forbrukertilsynet, mens Ap anklager selskapet for å utnytte navnet. Kilden Kraft avviser kritikken og hevder avtalen er lovlig. Saken aktualiserer spørsmålet om selskaper kan bruke samme navn som myndighetene på strømprodukter, og Forbrukerrådet ønsker en snarlig avklaring for å unngå forvirring.
4 måneder siden
Reguleringsmyndigheten for energi (RME) anbefaler at Energidepartementet styrker strømkundenes klagerettigheter. Dette innebærer strengere regler for hvordan nettselskapene skal behandle klager knyttet til spenningskvalitet, varsling av strømbrudd og antall avbrudd. RME ønsker å harmonisere kravene i leveringsforskriften med Europanormen, og mener det er uheldig å redusere kravene til spenningskvalitet i lys av utviklingen i kraftsystemet med ny produksjon og nytt forbruk, som sol- og vindkraft og ladestasjoner. De nye reglene skal gi kundene bedre rettigheter ved klager på mangelfull leveransekvalitet.
4 måneder siden
EUs energibyrå Acer har ingen myndighet til å gripe inn dersom Norge velger å ikke forlenge konsesjonene for strømkablene til Danmark i 2026. Eventuelle brudd på EØS-avtalen må håndteres av Eftas overvåkingsorgan Esa. Danske energiaktører reagerer negativt på Norges planer om å skrote kablene, og hevder at det vil være en skam for forbrukerne. De påpeker at handel over landegrensene bidrar til å senke strømprisene, og at Norge risikerer å måtte produsere strøm med fossile brensler uten kablene. Danmark vil finne andre handelspartnere om Norge kutter kablene.
4 måneder siden
Norge har en ordning med opprinnelsesgarantier for fornybar energi, der produsenter kan selge garantier separat fra selve strømmen. Disse garantiene selges hovedsakelig til utlandet, spesielt Tyskland. Ordningen gir kraftprodusenter ekstra inntekter, men endrer ikke den faktiske strømmen forbrukerne mottar. Den offisielle varedeklarasjonen for strømforbruk viser en feilaktig lav andel fornybar energi, noe som gir et misvisende bilde av CO₂-utslipp. Det vurderes nå å innføre restriksjoner som begrenser eksporten av opprinnelsesgarantier til den faktiske krafteksporten. Dette kan føre til et kraftig fall i prisene på disse garantiene, mens prisen i Tyskland kan stige.
3 måneder siden
Arbeiderpartiet bryter sitt løfte fra Hurdalsplattformen om å avvikle opprinnelsesgarantier for strøm, noe som skaper konflikt innad i regjeringen. Senterpartiet motsetter seg EUs fornybardirektiv som utvider ordningen, og mener den er en form for grønnvasking. Ordningen innebærer at strømkunder i andre land kan betale ekstra for å kjøpe «grønnheten» i norsk vannkraft, mens norske forbrukere og bedrifter indirekte overtar ansvaret for utslippene i Europa hvis de ikke betaler for slike garantier. Industriaktører er bekymret for at de må kjøpe garantier for å bevise at kraften de bruker er grønn, noe som kan svekke deres konkurranseevne. Regjeringen jobber nå med en løsning for å beskytte norsk industri mot disse kostnadene.
1 måned siden
Forbrukerrådet oppfordrer strømselskapene til å avslutte variable strømavtaler umiddelbart, etter at statistikk viser at disse avtalene er betydelig dyrere enn spotprisavtaler. I 2024 var variable avtaler i snitt 17 000 kroner dyrere, tilsvarende over en milliard kroner totalt. Forbrukerrådet mener kundene betaler en «blodpris» og at selskapene enkelt kan si opp avtalene. Strømstøtten kompenserer ikke for den ekstra kostnaden. Rådet kritiserer også selskaper med «Trygg strømhandel»-sertifisering for å prioritere profitt.
2 måneder siden
Kraftbransjen, representert ved Fornybar Norge, ønsker at nettselskapene ikke lenger skal straffes økonomisk for korte strømbrudd. De mener dette vil føre til bedre utnyttelse av strømnettet, lavere nettleie og mindre naturinngrep. Forbrukerrådet er sterkt uenig og frykter at det vil gå utover stabiliteten i strømforsyningen. Reguleringsmyndigheten for energi (RME) deler bransjens ønske om bedre utnyttelse, men er bekymret for at det vil redusere insentivene til å investere i strømnettet.
1 måned siden
Forbrukerrådet advarer over 60.000 strømkunder med variable strømavtaler, som betaler en «blodpris» og taper tusenlapper i måneden. Ifølge NVE har 2,3 prosent av norske husholdninger slike avtaler. Forbrukerrådet anslår at strømselskapene tjener én milliard kroner på dette. Strømkunder med variable avtaler får også mindre ut av strømstøtteordningen. Rådet oppfordrer kundene til å sjekke avtalen og bytte til spotpris eller leveringspliktig strøm, som er billigere alternativer. Selskapene oppfordres til å si opp avtalene.
4 måneder siden
Norske bedrifter sliter med høye og uforutsigbare strømpriser, og mangler strømstøtte som husholdninger får. Fastprisavtaler gir ikke nødvendigvis billigere strøm, og innebærer risiko for bedriftene da de er basert på et fast avtalt volum og ikke faktisk forbruk. Bedriftene er også utsatt for konkurransevridning avhengig av hvilket strømprisområde de tilhører. Strømprisutvalget påpeker at fastprisavtaler ikke gir rimeligere strøm over tid. Det er behov for en mer transparent og åpen markedsplass for strømavtaler, samt grep for å redusere det generelle prisnivået og de store svingningene i spotmarkedet.
2 måneder siden
Flere Verisure-kunder har opplevd ubehagelige overraskelser ved oppsigelse av sine alarmavtaler. De må betale opptil 3000 kroner for å beholde elektroniske dørlåser de allerede har betalt rundt 4000 kroner for. Kundene føler seg dårlig informert om at utstyret ikke er deres eiendom. Verisure hevder at vilkårene er kommunisert gjennom avtaler og velkomstsamtaler, og at kostnaden ved oppsigelse dekker service for å sikre at låsen fungerer uten alarmsystemet. Kundene beskriver situasjonen som urimelig.
20 dager siden
Rema 1000 anklages for villedende markedsføring av Jarlsberg-ost og Nordfjord-bacon, der større «partivarer» viste seg å være dyrere per kilo enn mindre varianter eller konkurrerende produkter. Dagligvareekspert omtaler det som et «luretilbud», mens Forbrukerrådet påpeker at slik praksis kan være ulovlig. Rema 1000 begrunner markedsføringen med at de viser frem priskutt på enkeltprodukter, og at kunden selv kan velge. Etter at TV 2 tok kontakt, ble prisen på den aktuelle «partivaren» justert ned.
3 måneder siden
Nye regler for kjøp av kontantkort og mobilabonnement skal hindre misbruk av falsk ID. Bakgrunnen er at kriminelle har utnyttet ordningen, noe som ble avdekket av Dagbladet. Nasjonal kommunikasjonsmyndighet (Nkom) har ilagt Mycall en bot for brudd på ID-reglene. De nye reglene krever at man må fremvise originalt ID-bevis som pass eller førerkort, eller elektronisk ID som BankID. Nkom vil føre tilsyn for å sikre at aktørene følger de nye reglene. En undersøkelse viser at ni av ti nordmenn ble forsøkt svindlet via SMS, e-post og telefoni i fjor.
3 måneder siden
En ny oversikt fra Forbrukerrådet viser store prisforskjeller på strømavtaler. Forskjellen mellom den dyreste og billigste avtalen kan være opptil 5600 kroner i året for en standardhusholdning. Strømselskapenes påslag varierer betydelig, fra 0 til 35 øre per kilowattime. Forbrukerrådet påpeker at mange forbrukere betaler unødvendig mye for strømmen og advarer mot å la seg lokke til å betale ekstra for strømforsikringer eller grønn strøm. En undersøkelse viser at halvparten av strømkundene ikke har byttet avtale de siste to årene, og mange har aldri byttet leverandør. Forbrukerrådet mener dette kan føre til at mange betaler mer enn nødvendig.
2 måneder siden
Strømselskaper opplever et kraftig fall på Børsen etter at regjeringen presenterte nye strømtiltak. Fjordkraft-eier Elmera falt hele 17 prosent, og Skandia Greenpower er ned rundt 7 prosent. Regjeringen foreslår blant annet en fastpris på 40 øre per kilowattime fra 1. oktober, samt redusert moms på nettleie. Tiltakene kommer etter flere perioder med høye og ustabile strømpriser. Samfunnsbedriftene støtter intensjonen om fastpris, men uttrykker bekymring for hvem som skal ta risikoen og hvordan det vil påvirke energisparing.
1 måned siden
Forbrukerrådet anklager Vipps for lovbrudd etter at selskapet ba brukere om samtykke til å bruke deres kjøpshistorikk til markedsføring. Forbrukerrådet mener at Vipps aktivt presset brukerne til å akseptere dette, uten å gi dem et reelt alternativ til å nekte. Rådet frykter at slik bruk av data kan avsløre sensitiv informasjon om brukerne, som for eksempel helseopplysninger. Vipps har svart at de vil vurdere kritikken og se på om de bør gjøre endringer i sine samtykkeprosedyrer.