Bedre klagerett for strømkunder fra nyttår

Reguleringsmyndigheten for energi (RME) anbefaler at Energidepartementet styrker strømkundenes klagerettigheter. Dette innebærer strengere regler for hvordan nettselskapene skal behandle klager knyttet til spenningskvalitet, varsling av strømbrudd og antall avbrudd.

RME ønsker å harmonisere kravene i leveringsforskriften med Europanormen, og mener det er uheldig å redusere kravene til spenningskvalitet i lys av utviklingen i kraftsystemet med ny produksjon og nytt forbruk, som sol- og vindkraft og ladestasjoner.

De nye reglene skal gi kundene bedre rettigheter ved klager på mangelfull leveransekvalitet.