Betalingsselskapet Visa har lansert et nytt system som muliggjør bruk av kunstig intelligens (KI) til å utføre netthandel på vegne av forbrukere. Systemet, utviklet i samarbeid med partnere som Microsoft og OpenAI, lar KI-agenter få tilgang til et budsjett og preferanser for automatisk kjøp av varer og tjenester.
Visa ser dette som potensielt like banebrytende som netthandelens fremvekst. Forbrukerrådet, representert ved fagdirektør Finn Myrstad, uttrykker imidlertid sterk skepsis, og peker på risiko for feilkjøp, overforbruk, prissamarbeid, prisdiskriminering og vanskeligheter med tvistehåndtering.
Eksperter fra DNB og Nordea ser potensialet i teknologien, men understreker behovet for brukerkontroll, input og bevissthet rundt risiko for svindel.