Ruter utbetalte åtte millioner kroner i erstatning for forsinkelser i fjor

Kollektivselskaper betaler ut rekordhøye refusjoner

4 måneder siden

Kollektivselskaper betaler ut rekordhøye refusjoner

Kollektivselskaper som Vy og Ruter har utbetalt rekordhøye summer i refusjoner til kunder på grunn av store forsinkelser og innstillinger i 2024. Vy har betalt ut 8,4 millioner kroner, en økning på 50% fra 2023, mens Ruter har utbetalt 7,9 millioner kroner i reisegaranti, en markant økning fra 2,7 millioner i fjor. Samferdselsministeren har blitt kalt inn på Stortinget for å forklare den dårlige punktligheten, til tross for et tidligere løfte om forbedring. Regjeringen planlegger å investere i jernbanenettet og har iverksatt tiltak for å redusere forsinkelser, men opposisjonen kritiserer regjeringen for manglende kortsiktige løsninger.

Bane NOR betaler milliard for togforsinkelser

3 måneder siden

Bane NOR betaler milliard for togforsinkelser

Bane NOR har siden 2018 utbetalt over én milliard kroner i erstatninger og kompensasjoner for togforsinkelser. De siste to årene har selskapet utbetalt 338 millioner kroner til togselskapene. I 2023 økte utbetalingene til 167 millioner kroner, fra 130 millioner året før. Bane NOR forklarer økningen med prisjusteringer og flere forsinkelser. De peker på manglende vedlikehold over flere tiår og økt trafikk som hovedårsaker til problemene. Togoperatørene betalte tilbake 60 millioner kroner til Bane NOR i 2024 for forsinkelser som skyldes deres egne feil.

Togpassasjerer strandet i snøvær på Sørlandsbanen

3 måneder siden

Togpassasjerer strandet i snøvær på Sørlandsbanen

Togpassasjerer på Sørlandsbanen opplevde store forsinkelser og manglende informasjon etter at et tog ble stående fast på grunn av rim på kjøreledningen. Passasjerene måtte vente i snøvær uten å få beskjed om hva som skjedde. Et forsøk på å hente passasjerene med et nytt tog ble også forsinket på grunn av et fastkjørt godstog. Go Ahead beklager hendelsen og lover å se på hvordan de kan forbedre informasjonsflyten. Alle passasjerer fikk refundert billettprisen.

Mange flyklager behandles, Norwegian mottar flest

3 måneder siden

Mange flyklager behandles, Norwegian mottar flest

Antallet flyklager er fortsatt høyt, med Norwegian som mottok flest klager i 2024, etterfulgt av SAS. Transportklagenemnda behandlet nesten 3000 flyrelaterte klager i fjor, og mange saker blir overført til 2025. Flyselskapene forklarer klagene med hendelser utenfor deres kontroll, som værforhold og tekniske problemer. SAS hevder at tiltak for økt punktlighet har redusert antall klager. Kollektivtransport opplevde en økning i klager på grunn av dårlig vær, mens andre transportformer hadde en nedgang. En midlertidig nemnd er opprettet for å håndtere den store saksmengden.

4 måneder siden

Nesten 30 000 tog innstilt i Norge i år

I løpet av årets første elleve måneder har nesten 29 000 persontog blitt innstilt i Norge, mens over 20 000 godstog har lidd samme skjebne. Dette har ført til over 24 500 timer med forsinkelser for persontog. Bane Nor oppgir ekstremvær, manglende togsett og tekniske feil som hovedårsaker til de mange innstillingene og forsinkelsene. En økning i togtrafikken har også ført til mer slitasje på infrastrukturen, noe som bidrar til flere feil og større konsekvenser. Over 90 prosent av jernbanenettet består av enkeltspor, noe som gjør systemet mer sårbart for forstyrrelser.

Togforsinkelser på Romerike fører til jobbbytte

3 måneder siden

Togforsinkelser på Romerike fører til jobbbytte

Togpassasjerer på Romerike opplevde flere forsinkelser i 2023 enn de fem foregående årene, til tross for løfter om forbedring. En pendler byttet jobb på grunn av stadige forsinkelser. 86,1 prosent av persontogene i Norge var i rute, under målet på 90 prosent. Bane Nor forklarer forsinkelsene med gammel infrastruktur og vedlikeholdsetterslep. De forventer forbedring, men det vil ta flere år.

4 måneder siden

Snøkaos lammet busser i Oslo

Snøfall skapte store problemer for busstrafikken i Oslo natt til lørdag, spesielt i Nordre Aker. Flere busslinjer ble innstilt, og en elektrisk leddbuss slet med å komme opp en bakke i Nydalen. Passasjerer forsøkte å hjelpe, men bussen kom seg først løs etter 20 minutter med hjelp av kjetting. Ruter forklarer at busser har mer krevende fremkommelighet enn biler og kan ikke utelukke en ny kaosvinter.

Snø skaper problemer for flere busslinjer i Oslo

3 måneder siden

Snø skaper problemer for flere busslinjer i Oslo

Flere busslinjer i Oslo opplever store problemer med fremkommeligheten på grunn av mye snø, vanskelige kjøreforhold og høye brøytekanter. Dette har ført til innstilte avganger og forsinkelser mandag ettermiddag og kveld. Busslinjene 58, 69, 74, 78B og 81 er blant de som er rammet, med innstillinger på flere strekninger. Ruters pressevakt opplyser at det er krevende og glatt mange steder, og at det kan komme flere avvik i løpet av kvelden. Fjerning av brøytekanter er forsinket på grunn av parkerte biler, og det er usikkert når bussene kan gå som normalt.

3 måneder siden

Rettigheter ved snøkaos: Jobb og reise

Artikkelen omhandler rettigheter for arbeidstakere og reisende i forbindelse med snøkaos. Arbeidstakere må møte på jobb, men kan unngå lønnstrekk ved å avtale løsninger med arbeidsgiver. Flypassasjerer har rett til refusjon eller ombooking ved kanselleringer og forsinkelser. Togreisende har lignende rettigheter, men unntak gjelder ved ekstraordinære omstendigheter. Kollektivreisende kan få refundert alternativ transport ved forsinkelser over 20 minutter. Det understrekes at vanlig snøfall ikke fritar transportselskaper fra ansvar.

Snøkaos lammer kollektivtrafikken i Oslo og på Østlandet

3 måneder siden

Snøkaos lammer kollektivtrafikken i Oslo og på Østlandet

Kraftig snøfall har ført til store problemer i kollektivtrafikken i Oslo og på Østlandet. Mange busslinjer ble innstilt, men noen er nå gjenåpnet. T-banen har forsinkelser, og linje 1 er innstilt. På Oslo Lufthavn er det store forsinkelser og noen kanselleringer. Bergensbanen er stengt på grunn av ras, og det er også forsinkelser og innstillinger på Sørlandsbanen. Ruter oppfordrer reisende til å sjekke appen for oppdatert informasjon og beregne god tid. Det er vanskelige kjøreforhold og glatte veier.

Snøkaos: Tog og buss innstilt på Østlandet

3 måneder siden

Snøkaos: Tog og buss innstilt på Østlandet

Snøfallet har ført til store forstyrrelser i kollektivtrafikken på Østlandet. Bane Nor har redusert togtrafikken, og flere avganger er innstilt. Reisende opplever forsinkelser og frustrasjon. Ruter har også innstilt flere busslinjer i Oslo. Værmeldingene tilsier at det vil snø mer, og kollektivselskapene oppfordrer reisende til å vurdere om reise er nødvendig og beregne god tid. Bymiljøetaten prioriterer brøyting av veier med kollektivtrafikk for å lette situasjonen.

Is på Sørlandsbanen skaper store togproblemer

3 måneder siden

Is på Sørlandsbanen skaper store togproblemer

Is og rim på kjøreledningen skaper store problemer for togtrafikken på Sørlandsbanen torsdag morgen. Flere tog er innstilt, og det er satt opp buss for tog på strekningen mellom Moi og Kristiansand. Passasjerer opplever forsinkelser og en kronglete reisevei. Et godstog står og sperrer trafikken på grunn av manglende strøm. Bane NOR jobber med å løse problemene, men det er usikkert når togtrafikken vil gå som normalt. Passasjerer kritiserer manglende forberedelser på vintervær.

Overfylte tog skaper tillitsproblemer for Vy og Bane Nor

3 måneder siden

Overfylte tog skaper tillitsproblemer for Vy og Bane Nor

En passasjer trengte ambulanse på et overfylt tog i Oslo, noe som førte til sterke reaksjoner fra pendlere. Toget hadde færre vogner enn vanlig, og passasjerer opplevde dårlig luft og ubehag. Pendlere rapporterer om hyppige forsinkelser og innstillinger som påvirker jobb og privatliv, og tilliten til Vy og Bane Nor er svekket. Bane Nor forklarer at snørydding krever redusert antall togavganger, og at gammel infrastruktur og økt togtrafikk bidrar til problemene. Vy beklager situasjonen og forstår kundenes frustrasjon.

Naf krever automatisk rabatt for forsinkede togpendlere

3 måneder siden

Naf krever automatisk rabatt for forsinkede togpendlere

Norges Automobil-Forbund (Naf) krever en pendlergaranti for togpassasjerer, som gir automatisk refusjon basert på forsinkelser på den aktuelle strekningen. Naf mener dagens system, som krever manuell søknad for hver forsinkelse og ikke gjelder for korte strekninger, er utilstrekkelig. De foreslår at refusjonen skal beregnes ut fra differansen mellom målsatt og reell punktlighet på strekningen. Dette kommer etter at statistikk viser at kun 69,2 prosent av togene er i rute i rushtiden i Oslo, og at togpendlere er den minst fornøyde trafikantgruppen. Naf mener at togpendlere betaler full pris for et tilbud som ikke holder mål.

Snøvær skaper trøbbel i Midt-Norge: Veier stengt og strømbrudd

3 måneder siden

Snøvær skaper trøbbel i Midt-Norge: Veier stengt og strømbrudd

Snøvær skapte vanskelige kjøreforhold og strømbrudd i Trøndelag natt til fredag. Flere veier ble stengt, og det var utfordringer på E6 mellom Trondheim og Stjørdal. Over 5000 husstander mistet strømmen, og kollektivselskapet AtB innstilte all busstrafikk i regionen. Veitrafikksentralen oppfordrer folk til å beregne ekstra reisetid. Det er spesielt utfordrende forhold på kysten av Trøndelag, og det meldes om mye fokkskavler på grunn av vinden. Strømselskapet Tensio jobber med å rette feilene, men det kan ta lengre tid enn normalt.

Ruter utbetalte åtte millioner kroner i erstatning for forsinkelser i fjor

Kort oppsummert

Liknende artikler

Kollektivselskaper betaler ut rekordhøye refusjoner

Bane NOR betaler milliard for togforsinkelser

Togpassasjerer strandet i snøvær på Sørlandsbanen