Forbrukerrådet hevder at spillutgivere som Electronic Arts (EA) bryter norsk og europeisk lov når de legger ned videospill uten å tilby refusjon til kjøperne. Gamer Andreas Ose, som brukte nesten tusen kroner og hundrevis av timer på spillet «Anthem», føler seg snytt etter at EA varslet nedleggelse uten kompensasjon.
Over 1,3 millioner spillfans har signert kampanjen «Stop Killing Games» mot denne praksisen, som også rammet bilspillet «The Crew» fra Ubisoft. Senior kommunikasjonsrådgiver Maren Van Buren Struksnæs i Forbrukerrådet understreker at det er ulovlig å ensidig endre eller fjerne spill.
Hun mener forbrukere ikke kan stole på at dyre spill forblir spillbare, noe som skaper en stor maktubalanse. Ubisoft viser til brukerlisensen, mens EA ikke har kommentert.