Verge stengt ute av nettbank: Risikerer inkasso for bror

Anna, som har vært verge for sin bror med Down Syndrom siden 2018, ble nylig stengt ute av hans nettbank da hun forsøkte å hente en årsoppgave. Banken sperret kodebrikken da de oppdaget at Anna logget inn i brorens nettbank for å godkjenne e-fakturaer, noe som har vært ulovlig siden en regelendring i 2021. Denne endringen knyttet e-fakturaer til betalers personnummer for å ivareta sikkerhet og personvern.

Anna risikerer nå inkasso og gebyrer da hun ikke får oversikt over brorens utgifter som strøm og medisiner. Problemet er velkjent for Profesjonelle vergers interesseorganisasjon (PVI), som foreslår å slette og opprette nye e-fakturaer i vergens navn, men Anna hevder dette ikke alltid er mulig.

Finans Norge og Sparebanken Norge foreslår avtalegiro eller disposisjonsrett, men Anna trenger innsyn i spesifikke regninger for å forstå eventuelle uregelmessigheter. Hun føler seg tvunget til å motta regninger i posten, noe som kan medføre ekstra gebyrer og er et skritt tilbake i tid for de svakeste i samfunnet.