Pasient- og brukerombudet rapporterer om økende misnøye blant pasienter, som opplever at fastlegetjenesten prioriterer effektivitet fremfor kvalitet. Mange pasienter opplever at de ikke får tatt opp alle sine helseproblemer under en legetime, og må bestille nye timer.

Dette underbygges av plakater på legekontorer som oppfordrer til å kun diskutere én problemstilling per konsultasjon. En fastlege og forsker mener dagens finansieringsmodell bidrar til problemet.

Lederen for Norsk forening for allmennmedisin er uenig i kritikken, og mener tall viser at kvaliteten på fastlegetjenesten er god.