Bane Nor-sjef Thor Gjermund Eriksen forklarer at togkaoset 1. juledag skyldtes en hardwarefeil i en kommunikasjonsboks.

Dette førte til at kommunikasjonen mellom togledelsen og togene falt ut, og all togtrafikk ble stanset av sikkerhetshensyn. Det tok flere timer å finne årsaken til feilen.

Samferdselsminister Jon-Ivar Nygård har uttrykt full tillit til Bane Nor og Jernbanetilsynet. Det ble avholdt et møte med Jernbanedirektoratet og Statens jernbanetilsyn for å diskutere hvordan feilen kunne oppstå, hvordan saken skal følges opp, og hvordan man kan hindre at lignende hendelser skjer igjen.