Dagbladet
Radisson Blu Trysil innrømmer KI-tabbe i velkomstbrev
Et hotell innrømmer at bruk av kunstig intelligens (KI) for å skrive velkomstbrev til gjester har ført til uheldige formuleringer. Dette reiser spørsmål om hvorvidt KI-generert tekst alltid treffer riktig tone og forventning i møte med kunder.
1 måned siden
3 min lesetid
Kort oppsummert
- Radisson Blu Resort Trysil innrømmer at kunstig intelligens genererte upassende beskrivelser i velkomstbrev til gjester.
Radisson Blu Resort Trysil har innrømmet en feil ved bruk av kunstig intelligens (KI) i velkomstbrev til gjester. Hotelldirektør Malin Skålholt Åkesson bekrefter at formuleringer som «elegante lokaler» og «service uten sidestykke» i brevet ikke stemmer overens med hotellets faktiske tilbud.
Hun forklarer at teksten genereres via Radissons sentrale bookingsystem, som hotellet ikke styrer lokalt. Kommunikasjonsdirektør Merete Habberstad i NHO Reiseliv advarer mot ukritisk bruk av KI i reiselivsbransjen.
Hun understreker viktigheten av å bevare vertskapets stemme og justere KI-generert tekst for å sikre at budskapet er naturlig, lesbart og troverdig for gjestene.
Odd Roar Lange
Malin Skålholt Åkesson
Merete Habberstad
Radisson Blu Resort Trysil
DinSide
Dagbladet
NHO Reiseliv
Radisson
Trysil
Ingen kommentarer ennå. Vær den første til å kommentere!
