Artikkel
Radisson Blu Trysil innrømmer KI-tabbe i velkomstbrev
3 måneder siden siste oppdatering
3 min lesetid
3 måneder siden siste oppdatering
3 min lesetid
Et hotell innrømmer at bruk av kunstig intelligens (KI) for å skrive velkomstbrev til gjester har ført til uheldige formuleringer. Dette reiser spørsmål om hvorvidt KI-generert tekst alltid treffer riktig tone og forventning i møte med kunder.
Radisson Blu Resort Trysil har innrømmet en feil ved bruk av kunstig intelligens (KI) i velkomstbrev til gjester. Hotelldirektør Malin Skålholt Åkesson bekrefter at formuleringer som «elegante lokaler» og «service uten sidestykke» i brevet ikke stemmer overens med hotellets faktiske tilbud.
Hun forklarer at teksten genereres via Radissons sentrale bookingsystem, som hotellet ikke styrer lokalt. Kommunikasjonsdirektør Merete Habberstad i NHO Reiseliv advarer mot ukritisk bruk av KI i reiselivsbransjen.
Hun understreker viktigheten av å bevare vertskapets stemme og justere KI-generert tekst for å sikre at budskapet er naturlig, lesbart og troverdig for gjestene.
Ingen kommentarer ennå. Vær den første til å kommentere!
