Par strandet: Måtte betale 5000 kr for taxi etter innstilt tog

Tog innstilt mellom Narvik og Kiruna – reisende strandet

4 måneder siden

Tog innstilt mellom Narvik og Kiruna – reisende strandet

Dårlig vær har ført til innstilte togavganger mellom Narvik og Kiruna, og mange reisende er strandet i Narvik. Det er ikke satt opp erstatningstransport som buss for tog. Reisende må selv ordne transport, men SJ dekker taxi opp til 2000 svenske kroner. Noen reisende har forsøkt å hjelpe andre med å finne transport. SJ opplyser at togene vil gå igjen så snart de får klarsignal fra Trafikverket, og at informasjon er tilgjengelig på svensk og engelsk.

Vy krever full dekning for togstans fra Bane Nor

4 måneder siden

Vy krever full dekning for togstans fra Bane Nor

Vy krever at Bane Nor dekker alle kostnadene etter togstansen 1. juledag, som skyldtes tekniske problemer i Bane Nors kommunikasjonssystem. Togselskapene anslår at minst 60 000 passasjerer ble rammet, og Vy måtte leie inn over 100 busser i tillegg til å refundere drosje- og flybilletter. Bane Nor erkjenner feilen, men påpeker at erstatning ikke er en automatisk prosess. Det er også uenighet om det var nødvendig å stanse all togtrafikk, da SJ mener deler av trafikken kunne ha gått som normalt.

Togtrafikken i gang igjen etter feilretting

4 måneder siden

Togtrafikken i gang igjen etter feilretting

Togtrafikken i hele Norge ble stanset onsdag morgen på grunn av en feil i kommunikasjonssystemet. Feilen ble rettet klokken 20:08, og togene begynte å kjøre igjen. Det er likevel forsinkelser og innstillinger. Go Ahead starter lokaltrafikken, men fjerntogene er innstilt for dagen. Togselskapene sliter med å skaffe alternativ transport, men reisende som må bruke taxi får refundert kostnadene. Vy og SJ Norge melder også om forsinkelser og innstillinger.

Togstans i hele landet i over tolv timer

4 måneder siden

Togstans i hele landet i over tolv timer

Togtrafikken i hele Norge ble lammet i over tolv timer på grunn av en feil i kommunikasjonssystemet. Feilen ble oppdaget første juledag morgen, og togtrafikken ble først gjenopptatt sent på kvelden. Bane Nor har ikke oppgitt årsaken til feilen. Flere togstrekninger, som Bergensbanen og Dovrebanen, var innstilt ut dagen uten at det ble satt opp busser. Passasjerer som ikke fikk alternativ transport, ble oppfordret til å bestille taxi for egen regning og kreve refusjon. Mellom Oslo og Bergen kan passasjerer få dekket flybillett. Togpassasjerer opplevde frustrasjon over manglende informasjon.

Togtrafikken normal 2. juledag etter full stans

4 måneder siden

Togtrafikken normal 2. juledag etter full stans

Togtrafikken i hele Norge ble lammet 1. juledag på grunn av en kommunikasjonsfeil. Feilen førte til at alle tog sto stille, og først sent onsdag kveld begynte togene å gå igjen på enkelte strekninger. Bane Nor melder at togene skal gå som normalt igjen 2. juledag, og at det ikke vil være følgeproblemer med forsinkelser. Samferdselsministeren ser alvorlig på situasjonen, mens Høyres samferdselspolitiske talsperson mener hendelsen er et symptom på et større problem. Flere togselskaper varsler erstatningskrav mot Bane Nor. Togselskapene hadde også problemer med å skaffe nok busser, noe som førte til at mange passasjerer måtte ordne alternativ transport selv.

4 måneder siden

Togkaos skapte frustrasjon på Oslo S

Togtrafikken i store deler av Norge stoppet opp første juledag på grunn av en feil i kommunikasjonssystemet. Dette førte til kaos og lange forsinkelser for mange reisende, spesielt på Oslo S. Passasjerer opplevde mangel på informasjon og måtte selv organisere alternative transportløsninger. Enkelte passasjerer uttrykte sterk frustrasjon over situasjonen og krevde at de ansvarlige måtte skjerpe seg. Bane Nor meldte at togene ville stå stille inntil videre, og at ny informasjon ville komme senere på kvelden.

Togstans i hele landet grunnet kommunikasjonsfeil

4 måneder siden

Togstans i hele landet grunnet kommunikasjonsfeil

Togtrafikken i hele Norge er lammet på grunn av en feil i kommunikasjonssystemet mellom tog og togledere. Samferdselsministeren har uttalt at situasjonen er alvorlig. Bane Nor jobber med å finne feilen, men det er ikke kjent hvor lang tid det vil ta å løse problemet. Flere togselskaper har innstilt sine avganger ut dagen, og det er mangel på alternative transportløsninger som busser. Passasjerer kan i noen tilfeller få dekket taxi eller flybillett, men må legge ut selv. Det har vært meldt om frustrasjon blant passasjerer over manglende informasjon.

Togselskap krever erstatning fra Bane Nor

4 måneder siden

Togselskap krever erstatning fra Bane Nor

Flere togselskap, inkludert Go Ahead, SJ Norge og Vy, varsler at de vil fremme erstatningskrav mot Bane Nor etter togkaoset som oppstod første juledag. Togselskapene opplevde store problemer som følge av togstansen, og melder om betydelige ekstrautgifter til buss, taxi og ekstra bemanning. Kommunikasjonsansvarlige i de berørte selskapene uttrykker frustrasjon over situasjonen, og understreker at de forventer at Bane Nor dekker kostnadene som er pådratt som følge av hendelsen. Togselskapene har foreløpig ikke full oversikt over de totale ekstrakostnadene.

Togtrafikken delvis i gang etter landsomfattende stans

4 måneder siden

Togtrafikken delvis i gang etter landsomfattende stans

En omfattende kommunikasjonsfeil førte til full stans i togtrafikken over hele Norge. Feilen oppsto tidlig første juledag og deler av trafikken ble gjenopptatt etter klokken 20. Bane Nor har isolert feilen, men ikke funnet rotårsaken, noe som kan føre til forsinkelser også i morgen. Flere togstrekninger er innstilt ut dagen, og togselskapene har ikke klart å sette opp tilstrekkelig med busser som alternativ transport. Reisende på enkelte strekninger kan få dekket taxi eller flybillett. Passasjerer har uttrykt frustrasjon over manglende informasjon.

Togstans rammer familie i Sandnes på juledag

4 måneder siden

Togstans rammer familie i Sandnes på juledag

En familie på tre, inkludert en toåring, ble strandet i Sandnes på første juledag grunnet togstans i hele Norge. Familien skulle reise til Hamar, men fikk ikke plass på buss for tog fordi de manglet barnesete. De har ventet i kulden og sliter med å komme gjennom på telefon til togselskapet Go Ahead. Go Ahead opplyser at de vil kontakte familien direkte for å hjelpe dem med barnesete. Togselskapet råder andre kunder til å legge ut for taxi og få refundert, men erkjenner at dette er vanskelig for de som ikke har råd.

Kollektivselskaper betaler ut rekordhøye refusjoner

4 måneder siden

Kollektivselskaper betaler ut rekordhøye refusjoner

Kollektivselskaper som Vy og Ruter har utbetalt rekordhøye summer i refusjoner til kunder på grunn av store forsinkelser og innstillinger i 2024. Vy har betalt ut 8,4 millioner kroner, en økning på 50% fra 2023, mens Ruter har utbetalt 7,9 millioner kroner i reisegaranti, en markant økning fra 2,7 millioner i fjor. Samferdselsministeren har blitt kalt inn på Stortinget for å forklare den dårlige punktligheten, til tross for et tidligere løfte om forbedring. Regjeringen planlegger å investere i jernbanenettet og har iverksatt tiltak for å redusere forsinkelser, men opposisjonen kritiserer regjeringen for manglende kortsiktige løsninger.

Togpassasjerer strandet i snøvær på Sørlandsbanen

3 måneder siden

Togpassasjerer strandet i snøvær på Sørlandsbanen

Togpassasjerer på Sørlandsbanen opplevde store forsinkelser og manglende informasjon etter at et tog ble stående fast på grunn av rim på kjøreledningen. Passasjerene måtte vente i snøvær uten å få beskjed om hva som skjedde. Et forsøk på å hente passasjerene med et nytt tog ble også forsinket på grunn av et fastkjørt godstog. Go Ahead beklager hendelsen og lover å se på hvordan de kan forbedre informasjonsflyten. Alle passasjerer fikk refundert billettprisen.

Familie opplevde kaos på ferietur til Kreta

4 måneder siden

Familie opplevde kaos på ferietur til Kreta

En familie fra Fredrikstad opplevde en rekke problemer på sin planlagte ferietur til Kreta. Flyet deres ble kansellert, og på grunn av feil kontaktinformasjon mottok de ikke beskjed om nye billetter. De måtte selv kjøpe nye billetter og reise via flere mellomlandinger, og bagasjen deres ble forsinket. Familien var utslitt og frustrert over manglende kommunikasjon og oppfølging fra både Norwegian og Mixx travel. Etter å ha kontaktet media, har begge selskapene beklaget hendelsen og lovet å dekke familiens utgifter. Forbrukerrådet støtter familien og understreker at de har rett på kompensasjon for tapte feriedager.

4 måneder siden

Togkaos lammet landet på 1. juledag

Togtrafikken i Norge ble lammet på 1. juledag, noe som skapte kaos og frustrasjon for mange reisende. En feil førte til at tog sto stille, og reisende på Oslo S opplevde mangelfull informasjon fra Vy. Mange reisende ble forsinket og måtte tilbringe flere timer på stasjonen i stedet for å reise til sine destinasjoner. Reisende uttrykte skuffelse over manglende informasjon og VYs håndtering av situasjonen. Vy beklaget situasjonen og erkjente at informasjonen ikke var god nok, men at det ville ta tid å få busser som erstatning. Dovrebanen, Bergensbanen og Sørlandsbanen var innstilt ut dagen.

Gardermoen: Passasjerer i klem etter køkaos – Avinor vil ikke betale

1 måned siden

Gardermoen: Passasjerer i klem etter køkaos – Avinor vil ikke betale

Etter køkaoset på Gardermoen, der passasjerer mistet fly, vil ikke Avinor gi refusjon, og viser til flyselskapene. Forbrukerrådet påpeker at passasjerene kan havne i en vanskelig situasjon, da det ikke finnes en «flyplassansvarslov». Rådet mener likevel Avinor bør ta ansvar for utgiftene. Norwegian tilbød ombooking, mens SAS råder passasjerer med krav om å kontakte Avinor. Avinor begrunner avslaget med en umeldt kontroll og understreker at flyselskapene er ansvarlige for passasjerenes reiser.

Par strandet: Måtte betale 5000 kr for taxi etter innstilt tog

Kort oppsummert

Liknende artikler

Tog innstilt mellom Narvik og Kiruna – reisende strandet

Vy krever full dekning for togstans fra Bane Nor