Fotoknudsen har opplevd en feil i en programvareoppdatering som har ført til at rundt 1000 kunder har mottatt feil fotokalendere. Mange kunder har fått kalendere med bilder av fremmede familier, inkludert upassende innhold.
Dette har ført til sjokk og bekymring blant kundene, da deres private bilder kan ha havnet hos andre. Fotoknudsen har beklaget hendelsen og tilbyr kompensasjon i form av gavekort og nye kalendere.
Datatilsynet er varslet om saken og undersøker om det har skjedd brudd på personvernreglene. Forbrukerrådet understreker at kundene har rett til å heve kjøpet.
4 måneder siden
Fotoknudsen har opplevd en programvarefeil som har ført til at rundt 1000 kunder har mottatt feil kalendere. Mange kunder har fått kalendere med riktig forside, men med bilder av fremmede familier inni. Kunder har uttrykt sjokk og bekymring over at deres private bilder kan ha havnet hos andre. Fotoknudsen beklager feilen, som skjedde i forbindelse med en programvareoppdatering, og tilbyr berørte kunder kuponger og nye kalendere. Selskapet har også rapportert hendelsen til Datatilsynet og lover å forbedre sine prosesser for å unngå lignende feil i fremtiden.
4 måneder siden
FotoKnudsen har opplevd en feil der rundt 1000 kunder kan ha mottatt fotokalendere med bilder av andre. Selskapet har beklaget feilen og kontaktet de berørte kundene for å tilby kompensasjon og retur av feilleveransene. Datatilsynet har mottatt flere henvendelser om saken, inkludert en avviksmelding fra Storio Group, som leverer bilder for FotoKnudsen. De vil nå undersøke hendelsen for å kartlegge årsak, omfang og hvilke opplysninger som er berørt. En kunde forteller at hun mottok en kalender med feil bilder, til tross for at forsiden var korrekt.
4 måneder siden
Fotoknudsen har beklaget etter å ha levert feil fotokalendere til over 1000 kunder. Flere kunder mottok kalendere med bilder av fremmede, inkludert menn i lederhosen og en nakenbadende tenåring. Feilen skyldes en programvareoppdatering. Selskapet beklager sterkt og tilbyr kompensasjon i form av et gavekort på 500 kroner, samt nye kalendere. Datatilsynet undersøker saken etter meldinger om brudd på personopplysningssikkerheten. Selskapet hevder at de berørte vil motta sine korrekte kalendere før jul.
4 måneder siden
FotoKnudsen har beklaget en feil som førte til at rundt 1000 kunder fikk tilsendt familiekalendere med bilder av andre familier. Feilen skyldes en programvareoppdatering. Kunder har uttrykt sjokk og ubehag over at private bilder av deres barn kan ha kommet på avveie. FotoKnudsen har kontaktet de berørte kundene for å beklage og tilby kompensasjon, samt retur av feilleveransen. Datatilsynet er varslet om saken og undersøker om det har skjedd brudd på personvernreglene. Forbrukerrådet understreker at kundene har rett til å heve kjøpet og få pengene tilbake.
Ingen kommentarer ennå. Vær den første til å kommentere!