Passasjer nektet ombordstigning til Kiel-tur

Passasjer nektet ombordstigning på SAS-fly

4 måneder siden

Passasjer nektet ombordstigning på SAS-fly

Pål Bakke ble nektet ombordstigning på et SAS-fly fra Ålesund til Oslo, til tross for å ha en billett. Han skulle på guttetur til Kiel, men ble stoppet ved gaten og fikk beskjed om at han hadde en standby-billett. Dette skjedde selv om kompisene hans, som kom seg om bord, rapporterte om flere ledige seter. Bakke mottok kompensasjon og taxi hjem, men er skuffet over manglende forklaring fra SAS. Flyet hadde også en mellomlanding i Kristiansund, og det var fortsatt ledige seter etter dette. SAS har bekreftet å ha mottatt en henvendelse fra TV 2 om saken, men har foreløpig ikke gitt noen kommentar.

Uro på fly fra Svolvær til Bodø – turister nektet å følge instruksjoner

16 dager siden

Uro på fly fra Svolvær til Bodø – turister nektet å følge instruksjoner

Et Widerøe-fly fra Svolvær til Bodø ble forsinket etter at en gruppe asiatiske turister lagde bråk om bord. Uenigheten startet da noen av turistene ikke rakk innsjekkingen og ble nektet å ta med bagasjen. Dette førte til høylytte protester og filming av kabinpersonalet. En av turistene nektet å legge bort kameraet, og kapteinen valgte å be alle passasjerene forlate flyet. De bråkete passasjerene ble nektet ombordstigning, og flyet kunne deretter ta av med forsinkelse. Politiet ble tilkalt, men situasjonen løste seg uten deres innblanding.

Teknisk feil skapte kaos for flypassasjerer

4 måneder siden

Teknisk feil skapte kaos for flypassasjerer

En teknisk feil på flyplassen i Las Palmas førte til at flere Norwegian-passasjerer ikke fikk sjekket inn og ble etterlatt. Også andre flyselskaper, som SAS, opplevde problemer. En tipser melder om kaos ved innsjekkingen, mens Amedia-direktør Erik Sønstelie beskriver manglende informasjon og manuell innsjekk med kulepenn og papir. Flypersonalet måtte i tillegg avvise passasjerer på grunn av overbooking, noe som forverret situasjonen for de reisende.

SAS-kunder får 33 kroner i kompensasjon etter forsinkelse – raser

1 måned siden

SAS-kunder får 33 kroner i kompensasjon etter forsinkelse – raser

Tre venninner opplevde problemer med SAS da de mistet flyet sitt til Orlando på grunn av forsinkelser og manglende assistanse i Miami. SAS avviste først krav om refusjon for leiebil, hotell og mat, og tilbød kun 33 kroner i kompensasjon. Etter at TV 2 hjelper deg tok tak i saken, og Forbrukerrådet uttalte at venninnene hadde rett på erstatning, snudde SAS og tilbød dem drøyt 7000 kroner hver i kompensasjon. SAS beklager manglende oppfølging og viser til stor trafikkbelastning som årsak til forsinkelsen.

Norwegian nektet familie å reise grunnet feilaktig passvurdering

2 måneder siden

Norwegian nektet familie å reise grunnet feilaktig passvurdering

En britisk familie ble nektet ombordstigning på et Norwegian-fly fra Gatwick til København, da flyselskapets ansatte feilaktig vurderte passet til ektemannen som ugyldig. Bakgrunnen er at Norwegians ansatte ikke hadde tilstrekkelig kunnskap om de nye passreglene som gjelder etter Brexit. Passet var gyldig for reise i EU, men ble likevel avvist. Norwegian har beklaget hendelsen og innrømmer at det ble gjort en feil. Familien skulle reise i forbindelse med en 60-årsdag, og beskriver situasjonen som svært stressende og skuffende. Norwegian vil prioritere familiens krav om kompensasjon.

Passasjer kastet av fly etter én pils – Widerøe hevder aggressiv oppførsel

2 måneder siden

Passasjer kastet av fly etter én pils – Widerøe hevder aggressiv oppførsel

Rune Aanderaa ble nektet å fly med Widerøe etter å ha drukket en pils på flyplassen i Kristiansund. Aanderaa mener han ble urettmessig behandlet og hevder at kabinpersonalet trakasserte ham. Widerøe hevder at Aanderaa ble bortvist grunnet aggressiv oppførsel under ombordstigning, ikke på grunn av alkoholinntak. Politiet ble tilkalt og foretok en promilletest som viste 0,34 i promille. Aanderaa har engasjert advokat og klaget til flyselskapet. En kollega som var til stede bekrefter Aanderaas versjon av hendelsen.

Nordmenn fant stengt ferieby i Bulgaria – fikk avslag på klage

2 måneder siden

Nordmenn fant stengt ferieby i Bulgaria – fikk avslag på klage

Fire nordmenn reiste til Sunny Beach i Bulgaria i slutten av september, men oppdaget at feriestedet var stengt for sesongen. Alle restauranter og butikker var stengt, og været var dårlig. De kontaktet Apollo for å komme hjem, men måtte betale selv. De krevde refusjon fra Apollo for deler av reisen på 35 000 kr, men fikk avslag. Pakkereisenemnda ga Apollo medhold, og viste til at Apollos nettsider inneholder informasjon om varierende tilbud på reisemålene, avhengig av tidspunktet for reisen.

Gardermoen: Passasjerer i klem etter køkaos – Avinor vil ikke betale

1 måned siden

Gardermoen: Passasjerer i klem etter køkaos – Avinor vil ikke betale

Etter køkaoset på Gardermoen, der passasjerer mistet fly, vil ikke Avinor gi refusjon, og viser til flyselskapene. Forbrukerrådet påpeker at passasjerene kan havne i en vanskelig situasjon, da det ikke finnes en «flyplassansvarslov». Rådet mener likevel Avinor bør ta ansvar for utgiftene. Norwegian tilbød ombooking, mens SAS råder passasjerer med krav om å kontakte Avinor. Avinor begrunner avslaget med en umeldt kontroll og understreker at flyselskapene er ansvarlige for passasjerenes reiser.

Avinor avviser ansvar etter køkaos på Gardermoen

17 dager siden

Avinor avviser ansvar etter køkaos på Gardermoen

Avinor avviser ansvar for køkaoset som oppstod på Oslo lufthavn den 13. mars, og som førte til at rundt 80 passasjerer har krevd erstatning. Årsaken var et uanmeldt tilsyn som skapte lange sikkerhetskøer. Avinor viser til at flysikkerhet prioriteres og at de ikke kan bemanne opp på kort varsel ved slike tilsyn. De ber passasjerer som har lidt tap om å kontakte flyselskapet sitt. En av de berørte passasjerene har tatt saken videre til Transportklagenemnda etter å ha fått avslag på erstatningskravet.

Familie opplevde kaos på ferietur til Kreta

4 måneder siden

Familie opplevde kaos på ferietur til Kreta

En familie fra Fredrikstad opplevde en rekke problemer på sin planlagte ferietur til Kreta. Flyet deres ble kansellert, og på grunn av feil kontaktinformasjon mottok de ikke beskjed om nye billetter. De måtte selv kjøpe nye billetter og reise via flere mellomlandinger, og bagasjen deres ble forsinket. Familien var utslitt og frustrert over manglende kommunikasjon og oppfølging fra både Norwegian og Mixx travel. Etter å ha kontaktet media, har begge selskapene beklaget hendelsen og lovet å dekke familiens utgifter. Forbrukerrådet støtter familien og understreker at de har rett på kompensasjon for tapte feriedager.

Widerøe stanser hundetransport i Lofoten: Hundeeiere fortviler over sommerrestriksjoner

16 dager siden

Widerøe stanser hundetransport i Lofoten: Hundeeiere fortviler over sommerrestriksjoner

Widerøe har innført midlertidig stans for transport av hund i lasterommet på flyvninger mellom Bodø og Svolvær/Leknes fra 5. juni til 5. september. Hundeeiere i Lofoten reagerer fordi de er avhengige av å kunne ta med hundene sine, spesielt i fellesferien. De må nå finne alternative reisemåter, som ofte er mer kompliserte og kostbare. Widerøe begrunner avgjørelsen med stor pågang av reisende med mye bagasje i perioden, og begrenset plass i lasterommet. Selskapet avviser at de prioriterer turister fremfor fastboende, og tilbyr 24-timers angrerett på billetter.

SAS må betale erstatning etter å ha nektet barn flytur hjem

3 måneder siden

SAS må betale erstatning etter å ha nektet barn flytur hjem

To barn på 11 og 14 år ble nektet ombordstigning på et SAS-fly fra Nice til Oslo, til tross for at foreldrene forsøkte å ordne fullmakt og at en bekjent kunne følge dem. SAS begrunnet avgjørelsen med at foreldrene ikke hadde fylt ut et obligatorisk skjema for barn som reiser alene, mens foreldrene hevdet at lenken til skjemaet ikke fungerte. Transportklagenemnda konkluderte med at SAS måtte erstatte foreldrenes utgifter til nye billetter og betale standarderstatning, da de mente SAS ikke hadde grunnlag for å nekte barna å reise når en voksen bekjent kunne følge dem. SAS har akseptert vedtaket og vil følge opp saken.

4 måneder siden

Køkaos på flyplassen i Las Palmas

Det er lange køer på flyplassen i Las Palmas på Gran Canaria. En passasjer forteller at køen strekker seg helt til hovedinngangen. Flyplassens systemer skal være nede, og passasjerene har ikke fått noen informasjon fra flyplassen. Det er flere fly til Norge som er forsinket, inkludert fly til Oslo, Trondheim, Bergen og Haugesund. Mange nordmenn reiser hjem fra ferie denne lørdagen, noe som bidrar til trengselen.

Forsinket hjemreise: Nordmenn strandet i Tyrkia etter kansellert SAS-fly

2 måneder siden

Forsinket hjemreise: Nordmenn strandet i Tyrkia etter kansellert SAS-fly

Lars Richard Bache og reisefølget, inkludert fotballaget Drøbak Frogn, er strandet i Alanya, Tyrkia, etter at SAS-flyet deres ble kansellert på grunn av sterk vind. De har tilbrakt natten på flyplassen uten tilbud om mat, drikke eller hotell. Bache kritiserer SAS for manglende informasjon og alternative transportløsninger, som for eksempel busstransport til Antalya. SAS beklager situasjonen og forklarer at dårlig vær har ført til betydelige forstyrrelser, men understreker at sikkerheten til passasjerene er deres prioritet.

Nordmenn strandet på Gran Canaria etter flyplasskaos

4 måneder siden

Nordmenn strandet på Gran Canaria etter flyplasskaos

Mange nordmenn ble strandet på flyplassen i Las Palmas etter at flyplassen fikk problemer med internettilkoblingen. Reisende opplevde lange køer og mangel på informasjon. TUI-passasjerer ventet i åtte timer før de fikk tilbud om hotell. Flyet, operert av Norwegian, måtte til slutt dra uten alle passasjerene for å overholde besetningens hviletidsbestemmelser. TUI beklager situasjonen og jobber med å finne hjemreiser for de berørte, noen via København. Passasjerene vil få informasjon så snart løsninger er klare.

Passasjer nektet ombordstigning til Kiel-tur

Kort oppsummert

Liknende artikler

Passasjer nektet ombordstigning på SAS-fly

Uro på fly fra Svolvær til Bodø – turister nektet å følge instruksjoner

Teknisk feil skapte kaos for flypassasjerer

SAS-kunder får 33 kroner i kompensasjon etter forsinkelse – raser

Norwegian nektet familie å reise grunnet feilaktig passvurdering

Passasjer kastet av fly etter én pils – Widerøe hevder aggressiv oppførsel

Nordmenn fant stengt ferieby i Bulgaria – fikk avslag på klage

Gardermoen: Passasjerer i klem etter køkaos – Avinor vil ikke betale

Avinor avviser ansvar etter køkaos på Gardermoen

Familie opplevde kaos på ferietur til Kreta

Widerøe stanser hundetransport i Lofoten: Hundeeiere fortviler over sommerrestriksjoner

SAS må betale erstatning etter å ha nektet barn flytur hjem

Køkaos på flyplassen i Las Palmas

Forsinket hjemreise: Nordmenn strandet i Tyrkia etter kansellert SAS-fly

Nordmenn strandet på Gran Canaria etter flyplasskaos

Liknende artikler

Liknende artikler

Passasjer nektet ombordstigning på SAS-fly

Uro på fly fra Svolvær til Bodø – turister nektet å følge instruksjoner

Teknisk feil skapte kaos for flypassasjerer

SAS-kunder får 33 kroner i kompensasjon etter forsinkelse – raser

Norwegian nektet familie å reise grunnet feilaktig passvurdering

Passasjer kastet av fly etter én pils – Widerøe hevder aggressiv oppførsel

Nordmenn fant stengt ferieby i Bulgaria – fikk avslag på klage

Gardermoen: Passasjerer i klem etter køkaos – Avinor vil ikke betale

Avinor avviser ansvar etter køkaos på Gardermoen

Familie opplevde kaos på ferietur til Kreta

Widerøe stanser hundetransport i Lofoten: Hundeeiere fortviler over sommerrestriksjoner

SAS må betale erstatning etter å ha nektet barn flytur hjem

Køkaos på flyplassen i Las Palmas

Forsinket hjemreise: Nordmenn strandet i Tyrkia etter kansellert SAS-fly

Nordmenn strandet på Gran Canaria etter flyplasskaos