Artikkel
Forbrukerrådet refser Tesla for aggressiv kundebehandling i lakk-skadesak
5 måneder siden siste oppdatering
2 min lesetid
Kort oppsummert
- Tesla saksøker kunde etter å ha tapt sak i Forbrukerklageutvalget om lakkproblemer.
Sammendrag
Tesla har saksøkt en kunde etter at kunden vant en klagesak i Forbrukerklageutvalget (FKU) angående lakkproblemer på en ny Model Y. Forbrukerrådet reagerer kraftig på Teslas aggressive taktikk, og mener selskapet ikke aksepterer det gjeldende klagesystemet.
De mener Tesla ofte anker saker de taper i FKU, noe som kan være en strategi for å presse kundene til forlik. Forbrukerrådet kritiserer også Tesla for å belaste rettsvesenet med saker som kunne vært løst i forbrukerklageorganene.
Tesla Norway har ikke kommentert kritikken.
