En alvorlig programvarefeil i kommunikasjonssystemet førte til full togstans i hele Norge i over tolv timer første juledag. Feilen, som lå i GSMR-systemet, lammet all togtrafikk og skapte kaos for reisende. Togselskaper som Go Ahead, SJ Norge og Vy opplevde store problemer og betydelige ekstrakostnader til alternativ transport og ekstra bemanning.

De krever nå erstatning fra Bane Nor. Mange reisende opplevde mangel på informasjon og måtte selv organisere alternativ transport eller overnatting.

Samferdselsministeren har uttalt at situasjonen er alvorlig og vil følge opp Bane Nor for å forhindre lignende hendelser i fremtiden. Flere togstrekninger var innstilt ut dagen.