Hengedekket på Color Line SuperSpeed-fergen fra Larvik til Hirtshals ble hevet for tidlig forrige torsdag, før alle kjøretøyene hadde kjørt av. Dette resulterte i at to biler fikk mindre skader i form av riper og skraper. Color Lines pressekontakt, Erik Brynhildsbakken, uttaler at selskapet tar saken på største alvor og følger den tett for å avdekke årsaken og sikre at det ikke skjer igjen.
Selskapet oppfordrer også andre berørte kunder til å ta kontakt for bistand. Hendelsen er meldt til Sjøfartsdirektoratet, som bekrefter å ha mottatt ulykkesrapporten innen fristen. Kommunikasjonsdirektør Dag Inge Aarhus opplyser at rapporten nå gjennomgås for å vurdere videre oppfølging.
Color Line understreker at de har stor forståelse for at passasjerer kan ha opplevd hendelsen som skremmende, og fokuserer på å avklare hva som skjedde. Denne typen uhell under lasting og lossing er kritisk for passasjersikkerheten og krever grundig granskning for å opprettholde tilliten til fergetransporten.