Et tysk ektepar, Yaxiang og Wolfgang, overlevde bussulykken i Hadsel, der tre personer omkom. De er kritiske til busselskapet Boreals håndtering etter ulykken, og savner tydeligere oppfølging og informasjon.

Flere passasjerer opplevde at de fleste ikke brukte setebelte. Yaxiang er bekymret for en håndskade som kan påvirke hennes karriere som pianist.

Boreal beklager manglende informasjon, men vil ikke svare på spørsmål om værforhold eller antall passasjerer. Bussjåføren nekter straffskyld.