TV 2 har etter en lang kamp fått innsyn i tall over uønskede hendelser på norske sykehus. Fire helseforetak i Helse Vest nektet først å dele tallene, men etter pålegg fra Helse- og omsorgsdepartementet og Sivilombudet, ble tallene frigitt. Det viser at 1064 personer har mistet livet og 3611 har fått betydelige skader på grunn av kommunikasjonssvikt de siste fem årene.

Manglende kommunikasjon var en medvirkende årsak i alle de uønskede hendelsene. Saken belyses gjennom historien om lille Ole, som døde på Haukeland universitetssykehus, der foreldrene mener svikt i kommunikasjonen var årsaken.

Helse Bergen har erkjent kommunikasjonssvikt i Oles sak, men har ikke kommentert de nye tallene. Helseministeren understreker viktigheten av åpenhet for å lære av feil.