En norsk familie er strandet i Zermatt, Sveits, etter kraftig snøfall som har stengt alle veier inn og ut av byen. Uten strøm og internett sliter familien med å få tak i mat og informasjon.

Lange køer og aggressive situasjoner preger byens eneste åpne matbutikk.

Mangelen på informasjon fra myndighetene skaper bekymring, og familien frykter at situasjonen kan eskalere hvis strømmen ikke kommer tilbake.