En student i Oslo fikk en overraskende beskjed om veggedyr i sin nye studentbolig samme dag som han hentet nøkkelen. Informasjonen kom via en håndskrevet lapp, og han ble ikke tilbudt alternativ bolig.

Studentsamskipnaden i Oslo (SiO) innrømmer at kommunikasjonen var mangelfull og at rutinene må forbedres. Studenten opplevde manglende respons fra kundeservice før han til slutt fikk tilbud om kompensasjon og midlertidig bolig.

SiO beklager situasjonen og lover å endre sine rutiner for å håndtere lignende saker bedre i fremtiden.