Sivilombudet mener innsatte i norske fengsler bør få bedre muligheter for kontakt med familie og venner. De fremhever at slik kontakt er viktig for innsattes psykiske helse og for å forebygge tilbakefall til kriminalitet, samt at barn har rett til kontakt med foreldre i fengsel.

En rapport fra Sivilombudet oppsummerer funn fra 2014-2024, og viser at innsatte i høysikkerhetsfengsler har svært begrenset tilgang til telefon og besøk.

Sivilombudet etterlyser nå økt bevissthet i Kriminalomsorgen om viktigheten av kontakt med familie for innsattes livskvalitet.